Host Nedir?

“Host kimdir?” sorusuna yanıt olarak restoran, otel, festival,bar, otobüs gibi mekanlarda konukları karşılayan ve onların taleplerini yerine getiren kişilere verilen unvandır. Kelime anlamına göre “Host ne demek?” sorusuna verilebilecek en iyi cevap; ev sahibi ve konuk eden kişi tanımını yapmak doğru olur. Erkek kabin memurları da host unvanını kullandıkları için “Host kime denir?” sorusunda cinsiyetçi bir ayrım olup olmadığı merak edilir. Hizmet sektöründe karşılama görevi yapan, konuklara yer gösteren, gerektiğinde rezervasyon ve taleplerini karşılayan host pozisyonu hem kadın hem de erkek çalışanlarını ifade eder. Bu noktasıyla iş ve görev kapsamları kabin memuru olan hostlardan tamamen ayrıdır.

Host Ne İş Yapar?

Çalışan sektör ve kuruma bağlı olarak yapılan işler farklılık gösterir. Genel kapsamıyla host sorumlulukları arasında; misafirleri güler yüzle karşılamak, onlara yardımcı olmak, konukları bilgilendirmek, gerekli olduğu durumlarda rezervasyon işlemleri yapmak yer alır. Ayrıca içecek servisi sunmak, misafirleri mekana yönlendirmek gibi sorumluluklarda hostların iş kapsamına girer. Hostların tüm bu görevleri hijyen ve güvenlik ilkelerine bağlı kalarak sağlamaları gerekir.

Host Nasıl Olunur?

Fakültelerin iki ya da dört yıllık eğitim veren bölümlerinde bu pozisyonu karşılayan alan bulunmamaktadır. Bu nedenle host olmak için eğitim şartı aranmaz. Fakat kurumlar kendi çalışma prensiplerine göre belirli kriterler arayabilirler. Yabancı dil bilme, pozitif bir bakış açısına sahip olma ya da en az önlisans mezunu olma gibi koşulları bulunabilir.

Host Olmak için Gereken Şartlar Nelerdir?

Host olmak için gerekenler kısaca aşağıdaki gibi özetlenebilir;

• Dış görünüşe ve kişisel hijyen kurallarına önem vermek.
• Çözüm odaklılık,
• Çalışma süresi boyunca ayakta kalabilecek yeterli fiziki güce sahip olmak.
• Yaşı, konumu, eğitim düzeyi birbirinden farklı kişilerle hizmet verebilmek için gerekli esnek yapıya sahip olmak.
• Yüz yüze ve telefonda etkili iletişim kabiliyeti kurabilmek.
• Yoğun iş temposuna ayak uydurabilmek.
• Esnek çalışma saatlerine uyum göstermek.

Host Çalışma Koşulları Nasıldır?

Hostların çalışma koşulları incelendiğinde yoğun ve aktif bir çalışma koşulları olduğu söylenebilir. “Host nerede çalışır?” sorunun cevabı çalışma koşulları hakkında size ipucu verir. Hostlar restoran, otel, kafe, festival, otobüs gibi hizmet sektörü kapsamında çalışır. Bu nedenle çalışma koşulları görece olumlu ve olumsuz olarak değerlendirir. Esnek çalışma saatleri, vardiyalı çalışma koşulları, seyahat engelinin olmaması, aktif ve yoğun bir düzen içinde çalışmak bazılarına göre keyifli ve avantajlı bazılarına göre dezavantajlı ve yorucu olabilir.