Call Center Personeli nedir? Call Center Personeli çalıştığı işletmelerde ne iş yapar? Call Center Personeli olmak için gerekenler ve merak edilen tüm soruların yanıtlarına buradan ulaşabilirsiniz.
Call Center Personeli Nedir?, Nasıl Olunur?
Hizmet veya ürün satışı yapan firmaların bilgi ve ürün hakkında destek vermek için müşteriler ile çözüm odaklı iletişime geçen kişilerdir. Her sektörde çağrı merkezi departmanları bulunabilir, call center personelleri hizmet verdikleri ürün hakkında kısa ama detaylı bir eğitimden geçmek zorundadırlar çünkü müşteriye doğru bilgiyi vermek ile yükümlüdürler. Çağrı merkezi çalışanı, müşteri temsilcisi veya call center personeli gibi çeşitli mesleki isimleri olabilir. Diksiyonu düzgün, sabırlı, kriz yönetimi konusunda tecrübeli, pozitif ve kibar olmaları aranılan en önemli özelliklerdir. Çağrı merkezi departmanlarında, call Centerlar performansa bağlı takım lideri veya operasyon sorumlusu gibi dikey terfiler alabilirler.
Call Center Personeli İçin Şehir Dağılımı
Türkiye genelinde en çok Call Center Personeli ilanı verilen şehirler aşağıdaki gibidir. eleman.net'te birçok şehirdeki işletmenin güncel Call Center Personeli ilanlarına ulaşabilir ve iş başvurusunda bulunabilirsiniz.
| Şehir | Yüzde |
|---|---|
| İstanbul Avrupa | %34 |
| İstanbul Anadolu | %30.2 |
| Ankara | %16.7 |
| İzmir | %6.2 |
| Denizli | %2.5 |
| Diğer | %10.5 |
Call Center Personeli İçin Sektör Dağılımı
eleman.net verilerine göre en fazla Call Center Personeli arayan firmaların sektörel dağılımını göstermektedir.
| Sektörler | Yüzde |
|---|---|
| Çağrı Merkezi | %32.7 |
| Telekomünikasyon ve Network | %6.9 |
| Hukuk | %5.7 |
| Turizm | %5 |
| Hizmet | %4.4 |
| Diğer | %45.3 |
Call Center Personeli İçin Bölüm Dağılımı
Şirketler etkili ve verimli şekilde çalışabilmek için bölümlerden ve departmanlardan oluşur. Sektörden bağımsız olarak Call Center Personeli pozisyonundaki bireyler, istihdam yüzdelerine göre şirketlerin aşağıdaki bölümlerinde görev alır. Call Center Personeli mesleği için bölüm dağılımı aşağıdaki şekildedir.
| Bölüm | Yüzde |
|---|---|
| Çağrı Merkezi | %48.8 |
| Müşteri Hizmetleri | %10 |
| Telesatış | %6.9 |
| Satış | %5.6 |
| Ağız ve Diş Sağlığı | %2.5 |
| Diğer | %26.3 |
eleman.net'te her gün güncel Call Center Personeli ilanları yayınlanıyor. Call Center Personeli olarak işe başlamak için özgeçmiş oluştur ve sana en uygun ilanlara başvur.
Hemen Özgeçmiş OluşturCall Center Personeli olarak iş arayanlara ulaşmak için hemen firma girişi yapabilir ve iş ilanı yayınlayabilirsiniz.
İş İlanı YayınlaGüncel Call Center Personeli İş İlanları
eleman.net'te özgeçmişinizi oluşturduktan sonra Call Center Personeli, İstanbul Call Center Personeli , İstanbul Anadolu Call Center Personeli , İstanbul Avrupa Call Center Personeli , Ankara Call Center Personeli, İzmir Call Center Personeli, Kocaeli Call Center Personeli, Bursa Call Center Personeli iş ilanlarına ulaşabilir, size en uygun işe kolayca başvurabilirsiniz.
eleman.net'te her gün güncel Call Center Personeli ilanları yayınlanıyor. Call Center Personeli olarak işe başlamak için özgeçmiş oluştur ve sana en uygun ilanlara başvur.
Hemen Özgeçmiş OluşturGüncel Call Center Personeli İş İlanları
Son Yazılar
Hesaplama Araçları
