Cimer'e Şikayet Nasıl Yapılır?

Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi, kısa adıyla CİMER, vatandaşların taleplerini, şikayetlerini ve ihbarlarını doğrudan devlet kurumlarına iletebilmelerini sağlayan resmi bir platformdur. 2015 yılında kurulan bu sistem, halkın sorunlarını doğrudan yetkili makamlara ulaştırmayı hedeflemekte ve geniş bir yelpazede başvuru imkanı sunmaktadır. Peki, CİMER’e şikayet nasıl yapılır? Hangi konularda başvuru yapılabilir? CİMER şikayet süreçleri nasıl işler? Tüm bu soruların cevaplarını aşağıda bulabilirsiniz.

CİMER Nedir ve Hangi Amaçla Kullanılır?

CİMER, Türkiye Cumhuriyeti vatandaşlarının ve Türkiye’de ikamet eden yabancıların her türlü dilekçe, talep, ihbar ve şikayetlerini kolayca iletebilmeleri için kurulmuş bir sistemdir. CİMER’e yapılan başvurular, doğrudan ilgili devlet kurumuna iletilir ve uzmanlar tarafından incelenip yanıtlanır. Bu platform üzerinden bilgi edinme talepleri de yapılabilir ve devletin şeffaflığı artırılarak vatandaşların bilgiye erişimi kolaylaştırılmış olur.

CİMER'e Hangi Konularda Şikayet Yapılabilir?

CİMER, şikayet ve taleplerin konusu açısından herhangi bir kısıtlama getirmemektedir. Vatandaşlar, kamusal hizmetlerle ilgili her konuda başvuru yapabilirler. Örneğin:

Kamusal hizmetlerde aksaklıklar: Belediyelerin sunduğu hizmetlerde yaşanan eksiklikler veya şikayetler.

Çalışma koşullarıyla ilgili ihlaller: Sigortasız işçi çalıştırılması, iş yerinde kötü muamele gibi konular.

Vergi ve mali usulsüzlükler: Vergi kaçakçılığı, usulsüz işlem gibi mali konularla ilgili şikayetler.

Diğer her türlü ihbar ve talep: Kamuya yönelik herhangi bir durumla ilgili vatandaşlar doğrudan CİMER’e başvurabilirler.

Bu da ilginizi çekebilir: Kiralık Araçla Kaza Yapınca Hasarı Kim Öder?

CİMER Şikayet Dilekçesi Örneği

CİMER’e şikayet dilekçesi yazarken, konunun açık ve anlaşılır bir şekilde ifade edilmesi önem taşır. Şikayetinizi net bir biçimde dile getirmeniz, başvurunuzun daha hızlı ve doğru bir şekilde işleme alınmasını sağlar. İşte, CİMER’e yapılacak bir şikayet dilekçesi için örnek bir format:

T.C.

Cumhurbaşkanlığı İletişim Makamına;

Şikâyet Eden:

T.C. No:

Adres:

Şikâyet Edilen:

Konu:

Açıklamalar: ( Bu kısma şikâyet eden; ne konuda şikâyetçi olduğunu maddeler halinde yazar.)

İstek ve Sonuç: Yukarıda belirtilen nedenlerle ilgili gereğinin yapılmasını saygılarımla arz ederim.

../../….

CİMER’e Şikayet Başvurusu Nasıl Yapılır?

CİMER’e başvuru yapmak oldukça basittir. Başvurularınızı şu kanallar aracılığıyla iletebilirsiniz:

1. E-devlet Üzerinden Başvuru:

2. CİMER Web Sitesi Üzerinden Başvuru:

3. ALO 150 Telefon Hattı:

4. Mektup veya Faks İle Başvuru:

5. Yüz Yüze Başvuru:

CİMER’e Yapılan Başvurular Ne Zaman Sonuçlanır?

CİMER’e yapılan başvurular, başvuru türüne göre farklı sürelerde sonuçlanır. Genel olarak, şikayet ve taleplerin yanıtlanma süresi 30 gündür. Ancak, 4982 sayılı Bilgi Edinme Hakkı Kanunu çerçevesinde yapılan başvurulara 15 gün içinde yanıt verilmesi gerekmektedir. Bazı zorunlu hallerde bu süre 30 güne kadar uzatılabilir.

CİMER Başvuru Sonuçlarını Takip Etme

Başvurunuzun takibini yapmak oldukça kolaydır. CİMER’e başvurunuzu yaptıktan sonra size bir başvuru numarası verilir. Bu numara ile cimer.gov.tr adresinden veya e-devlet üzerinden başvurunuzun son durumunu sorgulayabilirsiniz. Ayrıca, başvurunuzu telefonla yapmışsanız, ALO 150 hattını arayarak da başvurunuzun akıbetini öğrenebilirsiniz.

Cimer’e Şikayet Edenin Kimliği Açıklanır mı?

CİMER’e yapılan başvurularda başvuru sahibinin kimlik bilgileri gizli tutulur. Başvurular sırasında verilen kişisel bilgiler yalnızca başvurunun takibi ve gerekirse yetkililerin size ulaşabilmesi için kullanılır. Şikayet konusu olan kişi veya kurumlar, başvuruyu yapan kişinin kimlik bilgilerine erişemezler. Bu gizlilik politikası, vatandaşların güvenli bir şekilde şikayetlerini iletebilmelerini sağlar.

CİMER Şikayet İptali Nasıl Yapılır?

Yapmış olduğunuz CİMER şikayet başvurusunu iptal etmek isterseniz, ALO 150 hattını arayarak iptal talebinde bulunabilirsiniz. Ayrıca, CİMER üzerinden yeni bir başvuru oluşturarak önceki başvurunuzun iptal edilmesini talep edebilirsiniz. Başvuru iptali için başvurunuzun sonuçlanmamış olması gerekmektedir.