BTK Nedir, BTK Görevleri Nelerdir?

BTK nedir ve görevleri nelerdir? Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu'nun (BTK) işlevleri, yetkileri ve görev alanları hakkında detaylı bilgi edinin.

Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığı’na bağlı olarak faaliyet gösteren Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK), ülkemizdeki telekomünikasyon sektörünü denetleyen ve düzenleyen bağımsız bir otoritedir.

BTK’nın Görev ve Amaçları

Son yirmi yılda iletişim teknolojilerinde büyük değişim ve ilerlemeler yaşanmış olup, bu değişimlerin hızla devam etmesi beklenmektedir. BTK, bu süreci yönetmek ve tüketicileri korumak amacıyla çeşitli görevler üstlenmiştir:

• Tüketici Hakları: Kullanıcı verilerini ve özgürlüklerini korumak, topluma eşit hizmet sağlamak, şeffaf bilgi sunmak, abonelik sözleşmelerini denetlemek ve hizmet kalitesini sürekli olarak izlemek.
• Rekabet ve Düzenleme: Telekomünikasyon hizmetleri sunan şirketlerin hak ve yükümlülüklerini düzenlemek, sektörde rekabeti artırmak, yerli ve yabancı yatırımları teşvik etmek.
• Kişisel Verilerin Korunması: Kişisel verilerin işlenmesi ve gizliliğin korunması konusunda düzenlemeler yapmak ve bu düzenlemeleri denetlemek.
• Sağlıklı İnternet Kullanımı: Kullanıcılara sağlıklı internet kullanım alışkanlıkları kazandırmak ve bilinçli internet kullanımı konusunda farkındalık yaratmak.

BTK'ya Şikayet Nasıl İletilir?

Tüketiciler, BTK'ya şikayet ve önerilerini web sitesi üzerinden iletebilirler. BTK'nın internet sitesi, tüketici mevzuatları hakkında bilgi sağlar ve tüketici adına kayıtlı tüm teknolojik cihazlar hakkında bilgi sunar. Şikayetler için tuketici.btk.gov.tr adresi ziyaret edilebilir.