Google My Business (GMB) Nedir? Nasıl Hesap Açılır?

Günümüzde işletmeler için dijital dünyada var olmak artık bir tercihten çok zorunluluktur. İnsanların aradığı birçok bilgiye Google üzerinden ulaştığı göz önüne bulundurulduğunda, işletmenizi de rakipleriniz arasında ön plana çıkarmak ve yeni müşteriler kazanmak konusunda arama motorlarının rolü son derece büyüktür.

İnternet üzerinden satış veya rezervasyon gerçekleştirmeyen işletmeler genellikle arama motorlarında ve dijital platformda yer almanın önemsiz olduğunu düşünür. Ancak bu düşünce son derece yanlıştır. Her gün milyonlarca aramanın gerçekleştirildiği Google’da işletmenizin listelenmesini sağlayarak yeni müşteriler edinebilirsiniz. Gelin, işletmenizin Google aramalarında görüntülenmesini nasıl sağlayabileceğinize beraber bakalım.

Google My Business Nedir?

Google My Business (GMB), çoğunlukla Google İşletme Profili olarak da bilinir. Tamamen ücretsiz olan Google İşletme Profili ile işletmenizin Google aramalarında ve Google Haritalar’da ön plana çıkacak şekilde gösterilmesini sağlayabilirsiniz. İlgili arama sonuçlarında işletmenize dair adres, iletişim numarası, web sitesi, konum, yol tarifi, görseller ve müşteri değerlendirmeleri gibi bilgiler ön plana çıkarılır.

Ücretsiz bir şekilde oluşturacağınız Google My Business hesabı ile işletmenizin sahipliğini üstlenebilirsiniz. Böylece işletmenize dair en doğru bilgileri bizzat kendiniz girebilirsiniz. Aynı zamanda işletmeniz hakkında yapılan müşteri yorumlarına da işletmeniz adına yanıt verme imkanı elde edersiniz. Bölgenizde sizinle aynı sektörde hizmet veren rakipleriniz aranızda öne çıkmanızı sağlayacak olan Google My Business özelliklerini mutlaka kullanmalısınız.

Google My Business’ın İşletmeler İçin Avantajları

Google My Business’ın işletmeler için sağladığı en büyük avantaj, işletmelerine dair en doğru bilgileri bizzat girebilme imkanı sağlamasıdır. İşletmenizin tam adresi, konumu, web sitesi, telefon numarası ve çalışma saatlerini en doğru şekilde potansiyel müşterilerinize sunabilirsiniz. İşletmeniz arama sonuçlarında en doğru şekilde önerilir. Böylelikle arama sonuçlarının size yeni müşteriler olarak dönmesi sağlanır.

İşletmelerin Google İşletme Profili kullanarak elde edeceği bir diğer avantaj da müşteri değerlendirmelerini Google My Business panelinden görüntüleyebilme ve işletme adına yanıt verebilme şansı sunmasıdır. Özellikle negatif yorumların ele alınması ve telafisi konusunda müşteriler ile iletişim kurmayı kolaylaştırır.

GMB avantajları arasında yer alan bir başka madde de işletmenizin görüntülendiği arama sonuçları hakkında size detaylı bir performans değerlendirmesi sunulmasıdır. Bu ölçümler neticesinde işletmenizin hedef kitlesi ve yerel arama performansı konusunda çok daha fazla veri elde edersiniz.

Google My Business Hesabı Nasıl Açılır ve Doğrulanır?

GMB hesap açma işlemi ücretsiz ve son derece kolaydır. İlk adım olarak Google Business adresinden Google hesabınız ile oturum açmalı veya yeni bir hesap oluşturmalısınız. İşletmenize dair bilgilerileri girerek adımları takip etmelisiniz. İşletme adı, adresi, Google Haritalar’da nasıl görüneceği, işletme kategorisi, telefon ve web sitesi bilgilerini girerek hesap oluşturma ve işletme listeleme sürecini tamamlayabilirsiniz.

Hesap oluşturma sürecinin ardından doğrulama aşaması gelir. Doğrulamayı kayıt sırasında hemen yapabileceğiniz gibi daha sonra yapmayı da seçebilirsiniz. İşletme hesabınızı doğrulayarak işletme bilgilerinizin başkaları tarafından kontrol edilmesinin önüne geçebilirsiniz. Öncelikle profiliniz üzerinde hak talebinde bulunmalısınız. Size doğrulama için telefon, kısa mesaj, e-posta, video kaydı ve canlı görüntülü görüşme ile doğrulama yöntemleri sunulur. Tercih ettiğiniz yönteme göre doğrulama başvurusu gerçekleştirebilirsiniz. Ortalama 5 iş günü içerisinde doğrulama talebi kontrol edilir. Reddedilmesi durumunda ise yeniden doğrulama talebinde bulunabilirsiniz.

Google My Business Hesabınızı Optimize Etme Yöntemleri

İşletmenizi arama sonuçlarında ön plana çıkarmak için Google My Business hesabını kullanırken dikkat etmeniz gereken bazı noktalar vardır.

• Google aramalarında görüntülenmek için doğru anahtar kelimeleri seçmelisiniz. İşletme açıklamanızı oluştururken bu anahtar kelimeleri doğal bir şekilde kullanmaya özen göstermelisiniz.
• İşletmenizi dair tüm verileri doğru bir şekilde eksiksiz olarak eklemelisiniz. Çalışma saatlerinin ve iletişim bilgilerinin doğru olması, işletmenizi tercih etmeyi düşünen potansiyel müşterileriniz için oldukça faydalı olacaktır. Aynı zamanda işletmenize ve ürünlerinize ait görselleri de eklemeniz son derece faydalı olacaktır.
• Müşteriler tarafından yapılan yorumlar ise en dikkat etmeniz gereken noktalardan biridir. Müşteri yorumlarına pozitif veya negatif olup olmadığına bakmadan yanıt vermelisiniz. Yorumlarda daima kibar bir üslup kullanmalısınız. Pozitif yorumlara teşekkür ederken negatif yorumlara ise anlayışlı ve yaşanan sorunu telafi etmek istediğinizi belirkten bir üslupla yaklaşmalısınız. Alacağınız yüksek puanlı değerlendirmeler işletmenizin arama sonuçlarında gösterilme ihtimalini yükseltecektir.

Google My Business ve SEO İlişkisi

Yerel SEO veya Lokas SEO olarak adlandırılan arama motoru optimizasyonunun bir alt alanı olarak sayılabilecek çalışmalar yerel arama sonuçlarına odaklanır. GMB SEO etkileri de daha çok yerel SEO ile ilişkilidir. İşletmenizin yerel arama sonuçlarında üst sıralarda gösterilmesini sağlar.

Google’da bir arama gerçekleştirdiğinizde, aramanız ile ilgili işletmeler mevcutsa 3 tanesi öne çıkarılmış biçimde gösterilir. Bunu bir otel veya restoran arayarak test edebilirsiniz. Google İşletme Hesabı oluşturarak işletmenizin arama sonuçlarında gösterilen 3 işletme arasında yer alma şansınızı artırabilirsiniz. Böylelikle gerçekleştirilen aramalar sonucunda müşteri edinme ihtimalinizin de artması sağlanır.