Japon kültürünün iş dünyasına sunduğu en önemli yaklaşımlardan biri olan Kaizen, adını Japonca “Kai” (değişim) ve “Zen” (daha iyi) kelimelerinden alır. Bu iki kelimenin birleşimi, “daha iyiye doğru değişim” anlamına gelir. Türkçede genellikle “sürekli iyileştirme” olarak kullanılan bu kavram, bireylerin ve organizasyonların her gün daha iyiye ulaşmayı hedeflediği bir felsefedir.
Kaizen, yalnızca bir metodoloji değil, aynı zamanda bir yaşam biçimidir. Hem bireylerin hem de işletmelerin...