İş Hayatında İletişim

İş hayatında mimiklerin, beden dilinin, ses tonunun, kelimelerin; kısacası iletişimi oluşturan her şeyin aldığımız sonuçlarda ve tepkilerde büyük etkisi vardır.

Toplumsal ya da sosyal yaşamımızda ki iletişimin aksine; iş hayatındaki iletişim, dikkatli bir şekilde düzenlenir. Resmidir, daha çok bir işi sonuçlandırma amacına yöneliktir. İş hayatında kurulan etkili iletişim bazı kazanımlar sağlayacaktır.

İş yaşamında iletişim; planlama, koordine etme, örgütleme ve kontrol gibi temel yönetim fonksiyonlarının gerçekleştirilmesine yardımcı olur. İletişimin sağlıklı olarak yürütülemediği zamanlarda ise kişiler arası çatışma çıkabilir ve yanlış anlaşılmalar nedeniyle huzursuz bir çalışma ortamı oluşabilir.

İş hayatında etkili iletişim kurabilmek için;

kendinizi tanıyın, kendi tutum ve davranışlarınızı bilin

Sizin düşünceleriniz dışındaki düşüncelere saygı duyun

Ön yargılardan uzak durun

Örtülü mesajlar vermek yerine açık ve net olun

Göz teması kurun. Göz temasını doğru kurabilmek önemlidir. Gözü dikmek karşıdaki kişiyi rahatsız edebilir. Göz temasından kaçınmak da kişiyi kendine güvensiz gibi gösterebilir.

Samimi ve nazik olun.

Soruna değil, çözüme odaklanın.

Kendinizi övmekten kaçının.

Başkalarının aleyhinde konuşmayın.

Gülümseyin.