Yazılım Teknik Destek Uzmanı

Dijital Arşiv Bilgi Teknolojileri A. Ş

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
Dijital Arşiv Bilgi Teknolojileri A.Ş, müşterilerine Teknoloji Geliştirme ve Servis Büro Çözümleri sunma misyonuyla 2012 yılında İstanbul’da kuruldu.


d-DAYSİS Kurumsal Arşiv Yönetim Sistemi
d-CoreEBYS Elektronik Belge Yönetim Sistemi (Doküman ve Form Yönetim Sistemi)
d-CoreMedia Görsel & Medya Arşiv Yönetim Sistemi
d-CoreBook Kütüphane Yönetim Sistemi
d-CoreGid Görüntüleme, İmaj İşleme, Düzenleme,
Arabuluculuk Yazılımı,
Hasta Takip Sistemi yazılımları geliştiren ve bu ürünlerin ülke çapında satış ve destek hizmetlerini sağlayan konusunda lider şirkettir.

Üsküdar'da yer alan şirketimizde yurtiçi ve yurtdışı müşterilerimize yazılım destek ve eğitimlerini verebilecek ve ekiple uyumlu çalışabilecek deneyimli aşağıdaki niteliklere uygun proje yönetim süreçlerine aktif katılacak "Yazılım Teknik Destek Uzmanı" arıyoruz.

ARANAN NİTELİKLER
Üniversitelerin ilgi bölümlerinden mezun (tercihen Endüstri Mühendisliği, Bilgisayar Mühendisliği, Elektrik-Elektronik Mühendisliği vb. bölümlerinden mezun)
Ekip ile uyumlu çalışabilen ve ekip çalışması içinde bulunmuş olan,
İyi derece İngilizce dil yeterliliğine sahip,
En az 3 yıllık iş tecrübesine sahip,
Problem çözme, iletişim ve hızlı aksiyon becerisine sahip.
Kurumsal iş süreçleri ve iş akış yazılımları konusunda bilgi sahibi.
MS SQL Veritabanına hakim, raporlama düzeyinde SQL sorgu yazabilen,
.NET Core, C#, .NET, JavaScript ve veri tabanı konusunda yeterli düzeyde tecrübeli,
Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış


İş Tanımı:


•Müşterilerimizde kullanılan Yazılımlarımızla ilgili uzaktan ve yerinde destek vermek,

• Yurtiçinde ve yurtdışında ürünlerimizi kullanan müşterilerimize yazılım sistemlerimizin
eğitimlerini vermek,

• Sorumlusu olduğu ürünlerin müşteri ihtiyaç analizi ve dokümantasyonunu yapmak,

• Müşteriler tarafından bildirilen yazılımsal sorunları toplamak, Yazılım ekibine iletmek ve süreç takibini yapmak,

• Mevcut çalışan ve yeni başlayan müşterilerin eğitim ihtiyaçlarının planlamak ve süreç organizasyonunu yürütmek,

• Eğitim içeriklerini, sunumları ve materyalleri hazırlamak,

• Müşterilerden gelen sorunları/talepleri takip etmek ve çözümlendikten sonra müşteriyi bilgilendirmek üzere

Ekibimize ‘’Yazılım Destek Uzmanı’ ekip arkadaşı arıyoruz.