Turkcell Mağaza Kasa Sorumlusu

İdanet İletişim Hizmetleri

GENEL NİTELİKLER

Ordu İdanet Turkcell İletişim Merkezinde Kasa Sorumlusu olarak görev yapmak üzere;
-GSM sektöründe mağaza satış ve hizmet konusunda en az 1 yıl tecrübeli,
-En az lise, tercihen ön lisans&üniversite mezunu,
-Perakende sektöründe satış ve hizmet konusunda tercihen 1 yıl tecrübeli,
-İnsan ilişkileri güçlü, cana yakın, mütevazi, pozitif, iyi bir dinleyici olan,
-Güler yüzlü, yardımsever ve misafirperver bir hizmet anlayışına sahip,
-Çözüm odaklı ve ikna becerileri gelişmiş,
-Hedeflerle çalışmaya yatkın ve zor durumlarla başa çıkabilecek,
-Teknolojiye meraklı ve öğrenmeye hevesli,
-Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış adaylar aranıyor.



İŞ TANIMI

-Belirlenen satış ve hizmet modelini tamamen benimseyerek mağaza içerisinde müşterilere eksiksiz bir müşteri deneyimi sunmak,
-Müşterilerin tüm satış, hizmet ve teknik ihtiyaçlarına çözüm sunmak,
-Turkcell ürün, servis kampanyalar ve gelişen teknolojileri konusunda detaylı bilgi sahibi olmak,
-Piyasa takibinde olarak rakipleri iyi tanımak ve karşıt güç geliştirmek,
-Yeni ürün ve servislerin mağaza içerisinde kullanımını sağlamak,
-Üst yönetimden gelen talimatlara eksiksiz uyum ve fikir geliştirmek,
-Mağaza yönetimi tarafından belirlenen hedefleri eksiksiz gerçekleştirmek,
-Mağaza yöneticileri tarafından mağaza içerisinde ya da dışarıda verilen görevleri yerine getirmek,
-Müşteri memnuniyeti sağlamak ve bağlı müşteri yaratmak.