Telefonda Teknik Destek Sorumlusu

Finder Yangın Güvenlik

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

Antalya merkezli Elektronik Yangın Sistemleri konusunda faaliyet gösteren firmamıza Telefonda Teknik Destek Sorumlusu arayışımız bulunmaktadır.


İŞİN TANIMI

1. Yurtiçi ve yurtdışı bayi teknik personeline eğitim verilmesi
2. Satış sonrası hizmet kapsamında firmanın teknik servis telefonuna cevap verilmesi (müşteri ve bayilere telefonda teknik destek verilmesi)
3. Yapılan işlemlerin düzenli raporlanması ve çözüm süreçlerinin takip edilmesi


GENEL NİTELİKLER

1. Elektronik alanında eğitim almış, elektrik-elektronik tecrübesi olan.
2. Elektronik sistemler alanında kariyer planı olan, uzmanlaşmayı hedefleyen
3. Sorumluluk sahibi, güçlü organizasyon ve iletişim becerilerine sahip olan
4. Analitik düşünen, analiz ve arıza bulma, problem çözme yetkinliklerine sahip
5. İş birliği ve ekip çalışmasına değer veren, uzlaşmacı, yoğun iş temposunda çalışabilecek
6. İş takibi ve sonuçlandırılması konusunda başarılı
7. Tercihen İngilizce bilgisi olan
8. Müşteri odaklı yaklaşım sergileyen, müşteri memnuniyetini ön planda tutan
9. Problem çözme sürecinde yaratıcı ve pratik çözümler üretebilme yeteneğine sahip
10. Yeni teknolojilere açık, kendini sürekli geliştiren ve öğrenmeye hevesli
11. Zamanı etkin kullanarak birden fazla projeyi aynı anda yürütebilme yeteneği
12. Telefonda teknik destek verme konusunda deneyimli, müşteri sorunlarını telefonda net, sabırlı ve profesyonel bir şekilde çözebilen


TELEFONDA TEKNİK DESTEK ÖZELLİKLERİ

1. Telefonda verilen teknik desteğin etkin ve hızlı şekilde sağlanması
2. Teknik dokümanları kullanarak uzaktan destek verebilme yeteneği
3. İletişim yeteneklerinin güçlü olması ve teknik bilgiyi açık bir şekilde aktarabilme becerisi
4. Takım içerisinde bilgi paylaşımını sağlayarak, sorun çözümlerini ekiplerle paylaşabilmek.

Başvurularınızı bekliyoruz!