Tele Satış Yetkilisi

Figen Yazılım Evi Ticaret Ltd. Şti

GENEL NİTELİKLER
* Telesatış alanında deneyimli
* Telefonda iletişim ve ikna kabiliyeti gelişmiş,
* Diksiyonu düzgün, akıcı ve etkin konuşabilen,
* Müşteri ve hizmet odaklı çalışma yetkinliğine sahip,
* Analitik düşünme becerisine sahip, dikkatli, sonuç odaklı,
* Grup çalışmasına yatkın,
* Ms Office programlarına hâkim,
İŞ TANIMI
* Müşteri memnuniyeti standartları doğrultusunda telefonda satış yapmak ve satış sonrası hizmetin verilmesi,
* Dış arama yaparak randevu almak ve satış yapmak
* Müşteri ihtiyaçlarını hızlı ve doğru şekilde sonuçlandırmak,
* Gerektiğinde bağlı olduğu ekibe destek olarak şirket hedef ve standartları doğrultusunda müşterilerin taleplerine ve şikayetlerine telefon ve e-posta yolu ile hızlı ve doğru çözümler bulmak,
* Gerektiğinde bağlı olduğu ekibe destek olarak satış ekibinin yazılı ve sözlü taleplerini belirlenen sürelerde karşılayıp dönüş sağlamak