Teknik Servis Takım Lideri

Adecco

Adecco Group, 60'tan fazla ülkede faaliyet gösteren ve her gün milyonlarca kişiye iş imkanı sunan lider bir insan kaynakları çözümleri şirketidir. Fortune Global 500 listesinde yer alan Adecco Group, kapsayıcılık ve iş birliğine önem vererek, 34.000 çalışanıyla birlikte daha iyi iş fırsatları yaratmaktadır. İsviçre Zürih merkezli Adecco Group AG, SIX İsviçre Borsası'nda işlem görmekte olup, Great Place to Work® tarafından ‘’Dünyanın En İyi İşverenleri’’ arasında gösterilmiştir.



Danışmanlığını yapmakta olduğumuz ‘’Su Arıtma ve Geri Kazanım Tesisleri’’  sektöründe faaliyet gösteren müşterimiz için ‘Teknik Servis Takım Lideri’ arayışımız bulunmaktadır.



Aranan Nitelikler

Üniversitelerin çevre, makine veya benzeri mühendislik bölümlerinden birimlerinden mezun olmak veya geçmişte benzer iş deneyimine sahip olmak.
Tercihen endüstriyel arıtma sektöründe deneyimli olmak.
Yazılı ve sözlü olarak İngilizce’yi iyi derecede kullanabilmek
Yazılı ve sözlü etkin iletişim kurabilmek
Sistemli ve prosedüre uygun çalışma alışkanlığına sahip olmak.
Gerektiğinde sınırlı zamanda müşteri ihtiyaçların pratik çözümler üretebilmek.
Mühendislik açısından doğru sebep sonuç ilişkileri kurabilmek
Daha önce karşılaşılmamış durumlarda İnisiyatif kullanarak çözüm üretebilmek
Müşteriyle empati kurabilmek.
Yurtiçi ve yurtdışında seyahate engeli olmamak
Birçok süreci bir anda ele alıp idare edebilmek.
Ani gelişen durumlar karşısında çözüm üretebilmek.
Gerektiği durumlarda esnek saatlerde çalışabilmek
7/24 telefonla ulaşılır durumda olabilmek.




İş Tanımı

Montaj uygunluk formlarını müşterilere gönderip şirket içi teknik birimle koordinasyonunu sağlayarak montaj öncesi sahanın uygunluğunu sağlamak
Montaj ve servisler için gereken (IK ve idari işler bölümünün hazır tutacağı) SKG, iş güvenliği vs. belgeleri müşterilere gönderip montaj öncesi onaylarını almak. 
Montaj öncesi gerektiği durumlarda saha keşfini yapmak.
Gereken projelerde montaj ekibini yönetmek. Tesisi projeye uygun monte edip devreye alıp müşteriye teslim etmek.
Gereken projelerde müşteriye kullanıcı eğitimlerini verip eğitim sertifikalarını düzenlemek. Bunların kaydını tutmak
Teslimi tamamlanmış tüm cihazlarla ilgili müşterilerden gelen soruları, talepleri ve şikayetleri şirket içindeki ilgili teknik birimlerin desteğiyle çözüp müşteriyi cevaplamak
Teknik hizmetleri (Müşterilerdeki cihazların periyodik bakım ve onarımları) planlamak, yönetmek, kayıtlarını tutup arşivlemek.
Teknik hizmetlerin şirket hedeflerine uygun kalitede ve etkin şekilde verildiğini denetlemek.
Teknik ekibin sahada düzenlediği teknik servis formlarını yorumlayıp uygun şekilde dosyalamak. Gerektiğinde sonuçları diğer birimlerle paylaşmak.
Teknik hizmetlerin maliyetlerini hesaplamak ve optimize etmek.
Gereken durumlarda teknik hizmetleri fiyatlamak ve satmak.
Tamamlanmış teknik hizmetlerin faturalanacak olanlarını fiyatlandırarak muhasebeye iletmek, faturalandığını takip etmek.
Ekipman veya üretim hatalarından dolayı bedelsiz olarak verilmesi gereken teknik servis maliyetlerini hesaplamak. Gerektiğinde ekipmanın üreticisine yansıtmak. Şirket içinde ilgili birimlere ( Fabrika müdürü, satınalma ve lojistik yöneticisi, elektromekanik üretim yöneticisi gibi) durumu raporlayarak düzeltici önleyici faaliyet başlatmak.




Adecco, İşkur'un denetiminde 10.11.2022 tarihli 554 No'lu lisans sahibi özel istihdam bürosudur.