Teknik Destek Uzmanı

Revotek

Firmamız, güç elektroniği ve redresör üretiminde uzmanlaşmış, sektörde lider bir teknoloji firmasıdır.
Yüksek kaliteli ürünlerimiz ve yenilikçi çözümlerimizle müşterilerimize güvenilir enerji çözümleri sunuyoruz.
Üretimden Ar-Ge'ye, müşteri hizmetlerinden teknik desteğe kadar her aşamada mükemmeliyeti hedefleyen bir ekiple çalışıyoruz. Şimdi, büyüyen ekibimize katılacak, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutacak ve satış sonrası teknik servis süreçlerimizde görev alacak bir uzman arıyoruz.

Görev ve Sorumluluklar:
Redresörlerimiz ve güç elektroniği ürünlerimize dair teknik destek sağlamak.
Müşteri sorunlarını uzaktan ya da sahada teşhis etmek, çözümlemek ve giderilmesini sağlamak.
Ar-Ge ve üretim ekipleriyle koordineli çalışarak sorunun çözülmesini sağlamak ve sürekli iyileştirme süreçlerine katkı sağlamak.
Müşterilerle güçlü ilişkiler kurarak yüksek memnuniyet sağlamak.
Tekrarlayan sorunları raporlayarak ürün geliştirmeye yönelik geri bildirimde bulunmak.
Ürünlerin kurulumu, yapılandırılması ve devreye alınmasında destek sağlamak.
Müşterilere cihazlarımızın kullanımıyla ilgili eğitimler vermek.

Nitelikler:
Elektrik, Elektronik Mühendisliği veya ilgili bir alanda lisans derecesi.
Güç elektroniği ve teknik servis alanında deneyim.
Çözüm odaklı, analitik düşünebilen ve el becerisi yüksek.
Güçlü iletişim ve insan ilişkileri becerilerine sahip.
Ar-Ge ve üretim ekipleriyle uyumlu çalışabilme yeteneği.
Müşteri desteği veya satış sonrası teknik servis konusunda deneyim tercih sebebidir.
Gerektiğinde saha destek hizmeti için seyahat engeli bulunmamak.