Teknik Destek Personeli

Tapusor

Tapusor olarak, müşteri memnuniyetini ön planda tutarak profesyonel bir çalışma ortamı sunuyoruz. Teknik destek ve kurum içi maillerle ilgilenecek, aynı zamanda mükemmel iletişim becerilerine sahip uzaktan çalışma fırsatıyla yeni takım arkadaşları arıyoruz.

Aradığımız Nitelikler:

• Teknik Destek alanında deneyim veya ilgili bir alanda bilgi sahibi olmak.
• Çeşitli yazılımlar ve sistemler hakkında bilgi sahibi olmak (Microsoft Office, e-posta sistemleri, vb.).
• Türkiye genelinde ikamet eden
• Müşteri ilişkileri ve telefon/e-posta desteği konusunda güçlü iletişim becerilerine sahip olmak.
• Çözüm odaklı ve pozitif yaklaşım sergileyebilmek.
• İleri düzeyde yazılı ve sözlü iletişim becerisi.
• Zaman yönetimi konusunda yetkin ve çoklu görevleri aynı anda yönetebilecek beceriye sahip olmak.
• Tercihen önceki teknik destek veya müşteri hizmetleri deneyimi.
• Tercihen lisans mezunu
• Diksiyonu düzgün
• Müşteri ve hizmet odaklı çalışma yetkinliğine sahip
• Sorumluluk sahibi
• Ekip çalışmasına uyum sağlayabilecek
• En az 1 yıl gayrimenkul sektöründe deneyimi olan
• Güçlü iletişim ve ikna kabiliyetine sahip
• Sonuç odaklı, planlı ve tele satış yeteneğine sahip
• Gelişime ve öğrenmeye açık, yeni fikir ve önerilerle süreçleri iyileştirebilecek

İş Tanımı:

• Müşterilerden gelen teknik destek taleplerini hızlı ve etkili bir şekilde çözmek.
• Kurum içindeki e-posta trafiğini takip etmek ve yanıtlamak.
• Müşteri ve takım içi iletişimi sağlamak, gerektiğinde ekiplerle işbirliği yapmak.
• Ürün ve hizmetlerle ilgili genel soruları yanıtlamak, gerektiğinde yönlendirmelerde bulunmak.
• Günlük operasyonel işlerin takibini yapmak ve raporlama sağlamak.
• Tapusor Gayrimenkul Karar Destek Sistemleri'nin tanıtım ve satış süreçleriyle ilgilenmek
• Müşterilerle telefon aracılığı ile etkili iletişim kurarak, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmak
• Sistemimiz üzerinden veya referans yolu ile bize ulaşan müşterilere geri dönüş sağlayarak bilgi vermek
• Gayrimenkul uygulamaları hakkında bilgi sahibi olmak müşterilerine telefon ile ulaşarak ürün ve hizmetler hakkında bilgi vermek
• Satış sonrası destek hizmetleri sunarak mevcut müşteri memnuniyetinin devamlılığını sağlamak
• Müşteri taleplerinin çözülmesini sağlamak veya ilgili departmana ileterek çözüme destek olmak

Tapusor ailesine katılarak, gayrimenkul sektöründe teknoloji destekli çözümlerle fark yaratmak isteyen arkadaşlar ! Size uygun bir pozisyon olduğunu düşünüyorsanız, başvurularınızı bekliyoruz.