Satış Uzman Yardımcısı

Tbg Danışmanlık

Şirketimizin satış departmanında görevlendirilmek üzere, müşteri ilişkilerini yönetme, satış süreçlerine destek sağlama ve yurt içi ve yurt dışı seyahatlerle satış hedeflerine katkıda bulunma konusunda sorumluluk alacak bir Satış Uzman Yardımcısı arayışımız bulunmaktadır. Bu pozisyon, satış ekibi ile koordineli çalışarak müşteri taleplerini karşılama, sipariş yönetimi ve satış sonrası destek süreçlerinde aktif rol oynayacaktır. İngilizce bilgisi zorunlu olmamakla birlikte, tercih sebebidir.

Görev ve Sorumluluklar:
• Satış ekibine satış süreçlerinde destek sağlamak,
• Müşteri taleplerini almak ve ilgili birimlerle koordinasyon sağlamak,
• Sipariş yönetimi ve satış sonrası destek süreçlerinde aktif rol almak,
• Yurt içi ve yurt dışı seyahatler ile müşteri ziyaretlerinde bulunmak,
• Müşteri memnuniyetini artırmak için geri bildirimleri toplamak ve değerlendirmek,
• Satış raporlarının hazırlanması ve üst yönetime sunulması,
• Pazar araştırması ve rakip analizi çalışmaları yaparak satış ekibine destek vermek,
• Müşteri toplantılarına katılmak ve gerekli hazırlıkları yapmak,
• Satış ekibi ile birlikte hedef belirleme ve bu hedeflere ulaşmak için stratejiler geliştirme,
• Yeni müşteri kazanımı için potansiyel müşterilerin belirlenmesi ve ziyaretlerin gerçekleştirilmesi,
• Satış kampanyalarının ve promosyonların hazırlanması ve müşterilere sunulması,
• Müşteri veritabanını güncellemek ve CRM sistemini etkin şekilde kullanmak,
• Ürün ve hizmetlerle ilgili müşterilere bilgi vermek, sunumlar hazırlamak,
• Fuar, seminer ve etkinliklerde şirketi temsil etmek,
• Müşteri sözleşmelerinin hazırlanması ve imza süreçlerinin takibi,
• Satış tahminleri ve bütçe raporlarının hazırlanması,
• Satış verilerinin analiz edilmesi ve satış trendlerinin belirlenmesi,
• Müşteri şikayet ve taleplerini ilgili departmanlara ileterek çözüme kavuşturulmasını sağlamak.

Aranan Nitelikler:
- Üniversitelerin ilgili lisans programlarından mezun,
- Ehliyet sahibi ve aktif araç kullanabilen
- Satış veya müşteri ilişkileri alanında en az 1-3 yıl deneyim sahibi,
- MS Office programlarını etkin şekilde kullanabilen,
- İletişim becerileri kuvvetli, çözüm odaklı ve ekip çalışmasına yatkın,
- Seyahat engeli bulunmayan ve yoğun iş temposuna uyum sağlayabilen,