Satış Sonrası Hizmetler Uzmanı ACİL

Seç & Yerleştir

Danışmanlığını yapmakta olduğumuz kahve sektöründe öncü firmamız için 'Satış Sonrası Hizmetler Uzmanı' aramaktayız.

BEKLENİLEN NİTELİKLER

• Sistemli ve düzenli çalışan,
• Pozitif, güleryüzlü ve dinamik çalışmaya yatkın,
• İkna kabiliyeti yüksek,
• İletişim becerileri kuvvetli,
• Dış görünüşüne önem veren,
• İş takibini disiplinli bir şekilde yapabilen,
• Çözüm odaklı ve analitik düşünebilen,
• Takım çalışmasına yatkın ve pozitif,
• Bireysel motivasyonu yüksek, hedef odaklı çalışan,

ZORUNLU NİTELİKLER

• Tercihen FieldCo teknik servis program bilgisi bulunan,
• Microsoft Office programlarına hakim,
• Seyahat engeli bulunmayan,
• Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış,
• En az B sınıfı ehliyet sahibi ve aktif araç kullanabilen,
• Yoğun telefon ve mail trafiğini yönetecek.

İŞİN TANIMI

• Müşterilerin ürün ya da hizmetler konusundaki şikayetleri dinlemek,
• Gelen şikayetler ve aktarılan problemler konusunda hızlı ve pratik çözümler sunabilmek,
• Satın alınan ya da alınmak istenen ürün ile ilgili müşterilerden gelen soruları yanıtlamak,
• Müşteri yedek parça, bakım ve servis taleplerine cevap vererek teklif hazırlamak,
• Müşteri ile garanti sürecinin takibi,
• Bakım sözleşmelerinin hazırlanması ve takibi,
• Siparişlere ait montaj, kurulum ve sevk işlemlerinin firmanın prosedürleri ile kalite politikalarına uygun şekilde yapılmasını sağlamak,
• Sevkiyat öncesi satış, finans ve depo-lojistik departmanı ile koordineli olmak,
• Lojistik faaliyetlerine ilişkin verileri ilgili sisteme kaydetmek.

Yan Haklar :

• Yol + Yemek Kartı + Doğum Günü İzni

Çalışma Saatleri :

• Hafta içi - 08:00 / 17:30 , Hafta sonu Tatil.