Rezervasyon Elemanı - Maltepe Şubesi

Dönerci Ali Usta

DÖNERCİ ALİ USTA AİLESİ olarak Maltepe şubemizde salon bölümünde "Rezervasyon Elemanı" olarak görev alacak çalışma arkadaşları arıyoruz.


Gereksinimler:


- Öncelikli olarak müşteri memnuniyeti odaklı çalışabiliyorsanız,

- Dinamik ekip çalışmasına kolay uyum sağlayabiliyorsanız,

- İletişim becerilerinize, güler yüzlü ve pozitif kişiliğinize güveniyorsanız,

- Hizmet sektöründe kariyer planına ve nitelikli ideallere sahipseniz,

Bizler, sizin nitelikli bu kariyer yolculuğunuzda ekibimizin bir parçası olmanızı ve sizlerle görüşmeyi bekliyor olacağız!


Sorumluluklar


- Rezervasyon taleplerini etkin bir şekilde yönetmek ve organize etmek.

- Müşterilerin özel isteklerini dikkate alarak en iyi hizmeti sağlamak.

- Rezervasyon kayıtlarının düzenli tutulmasını sağlamak.

- Müşteri geri bildirimlerini değerlendirmek ve gerekli birimlere iletmek.

- İş öncesi hazırlık yapmak,

- İlgili misafirlerle bağlantıya geçerek rezervasyonun yapılmasını sağlamak,

- Rezervasyon talep formu düzenlemek,

- Müşteri kayıtları tutmak,

- Rezervasyon teyit veya iptal işlemini yapmak,

- Müşterilerin istek ve ihtiyaçlarını tespit etmek,

- Raporlama yapmak ve değerlendirmek,

- Diğer departmanlar ile koordineli çalışmak,

- Herhangi bir değişiklikte müşteriyi bilgilendirmek,

- Ödemenin şekline göre tahsilat işlemlerini yürütmek,

- Çalıştığı bölümün yazışma, dosyalama ve arşivleme işlemlerini yapmak,

- Meslek alanı ile ilgili gelişmeleri takip etmek ve uygulamak,

Ekibimize katılmak isterseniz başvurularınızı sabırsızlıkla bekliyoruz! Dönerci Ali Usta ailesi olarak, birlikte keyifli bir çalışma ortamı yaratmayı hedefliyoruz.