Restoran Hostesi

HİLTON ISTANBUL MASLAK

GENEL NİTELİKLER

Ana ilkesi her otelinde, her konuğuna, her zaman olağanüstü deneyimler yaşatarak dünyayı konukseverliğin ışığı ve sıcaklığı ile doldurmak olan uluslararası beş yıldızlı bir otel zincirinin üyesi işyerimizde, misafirlerini işinin merkezinde tutan, yapılan işin en iyi şekilde yapılması gerektiğine inanan Yiyecek & İçecek departmanında HOSTESS pozisyonunda görevlendirilmek üzere aşağıdaki niteliklere sahip ekip arkadaşları aranmaktadır.

Aynı ya da benzer pozisyonda 5 yıldızlı otellerde ve kaliteli lüks ( upscale ) piyasa restaurantlarında en az 2 yıllık deneyimi olan
F&B bölüm hizmetleri hakkında, otel ve restaurant operasyon standartlarını, işleyiş ve işletim kurallarını çok iyi bilen
İyi derecede ingilizce bilen
En az lise ya da yüksekokul mezunu olan
Misafir memnuniyeti odaklı çalışmak, tüm misafirler ile efektif bir şekilde iletişim kurabilmek, zor misafirler karşısında sabırlı olmak, misafir memnuniyetini sağlamak
Ayrıntı gerektiren konularda dikkatli, hızlı ve doğru bir biçimde işini yapabilme yeteneği
Fiziken sağlıklı, güleryüzlü, enerjik
Güvenilir, ağzı sıkı
Diksiyonu düzgün ve prezentabl
Organizasyon yapabilme, hızlı ve etkili problem çözme becerisine sahip
Vardiyalı sistemde çalışmaya engeli olmayan
Misafir verileri konusunda gizlilik prensibini benimsemiş olan
Üst seviyede iletişim becerisi olan
Takım çalışmasına inanan ve aktif uygulayabilen
Liderlik vasfı olan


İŞ TANIMI

Otelimizin Yiyecek & İçecek operasyonunda, F&B operasyon standartları doğrultusunda misafirleri karşılamak, buna paralel olarak %100 memnuniyet sağlanacak şekilde organize olmak ve takip etmek.