Operasyon Ve Müşteri Destek Uzmanı

Prinwork

Prinwork Operasyon ve Müşteri Destek Uzmanı Arıyor

Prinwork olarak, operasyonel süreçlerimizi yönetebilecek ve müşteri sorunlarıyla ilgilenebilecek bir Operasyon ve Müşteri Destek Uzmanı arıyoruz. Ekibimize katılacak bu kişi, hem günlük işleyişin sorunsuz ilerlemesini sağlayacak hem de müşterilerimizin memnuniyetini en üst seviyede tutmak için aktif rol alacaktır.

Görev ve Sorumluluklar:

-Operasyonel süreçlerin düzenli ilerlemesini sağlamak,
-Müşteri şikayetlerini ve taleplerini yöneterek hızlı ve etkili çözümler üretmek,
-Sipariş, sevkiyat veya hizmet süreçlerini takip etmek,
-Fatura, ödeme veya sözleşme gibi idari işlerde destek olmak,
-Geri bildirimleri değerlendirerek süreç iyileştirme çalışmalarına katkı sağlamak,
-İlgili departmanlarla koordinasyon içinde çalışmak.

Aranan Nitelikler:

-Operasyon yönetimi veya müşteri hizmetleri alanında deneyimli,
-Problem çözme ve kriz yönetimi becerisi yüksek,
-İletişim ve ikna kabiliyeti güçlü,
-MS Office ve diğer temel iş yazılımlarına hakim,
-İş takibi ve planlama konusunda disiplinli,
-Takım çalışmasına yatkın ve çözüm odaklı.

Yan Haklar:

- Yemek imkânı

Prinwork olarak, değerli ekip üyelerimizin kişisel ve profesyonel gelişimlerine katkı sağlamaktan mutluluk duyuyoruz. Başvurularınızı bekliyoruz.