Operasyon & Müşteri İlişkileri Sorumlusu ACİL

Zeynep Tosun Tekstil Tasarım

İş açıklaması
Operasyon & Müşteri İlişkileri Sorumlusu Arıyoruz!



Hey Sen! E-ticaretin heyecan verici dünyasına katılmak ister misin? Firmamızın hızla büyüyen ekibine katılmak için harika bir fırsat sunuyoruz!


İş Tanımı:

Online ve offline satış platformlarının yönetimi ve takibi
Showroom ve Depo yönetimi
Sipariş fatura işlemlerinin takibi
Kargo çıkışları ve iade takibi süreçlerinden sorumlu olmak
Müşteri taleplerinin hızlı ve pratik çözümlerle karşılanması


Aranan Nitelikler:

E-ticaret sektöründe deneyimli
Operasyonel süreçleri yönetme yeteneği
Müşteri odaklı düşünebilen ve iletişim becerileri kuvvetli
Takım çalışmasına yatkın ve çözüm odaklı


✨ Bizimle Neler Kazanırsınız?

Dinamik bir çalışma ortamı
Kişisel ve profesyonel gelişim imkanları
İyi bir ekiple çalışma fırsatı


Operasyon & Müşteri İlişkileri Sorumlusu



İş Tanımı:

Firmamızın online ve offline satış platformlarındaki süreçlerin yönetimi ve takibi,
Depo yönetiminden sorumlu, Showroom'da Online ürünler için gelen müşterileri ağırlayabilecek
Siparişlerin kargo çıkışları ve iade takibi süreçlerinden sorumlu
Pazar yerleri panelleri üzerinden günlük sipariş ve ürün süreçlerini takip etmek.
Siparişlerin fatura işleminin takibi yapılmasını sağlamak
Online mağaza/pazar yerleri/sosyal medya platformlarından gelen müşterilerinden talep, öneri ve şikayetlerin karşılanması ve telefon, e-posta, yoluyla hızlı ve pratik çözümler sunulması.


Genel Nitelikler:

E-Ticaret ve E-ticaret operasyon yönetimi konusunda minimum 2 yıl tecrübeye sahip.
MS office programlarına hakim, excel de kuvvetli.
Orta derecede ingilizce bilen,
Ai programları ile çalışabilen,
Tercihen Shopify e-ticaret altyapısı deneyimi olan.
Tercihen Entegra ve DİA erp programları deneyimi olan.
E-ticaret alt yapı, site yönetimi konularında tecrübeli.
Sektör
Perakende Satış Giyim ve Moda
İstihdam Türü
Tam Zamanlı