Operasyon Destek Sorumlusu

Narlog Lojistik

1. Kendi müşteri grubundaki ürün ve hizmetlerin müşteri isteklerini karşılayıp karşılamadığının kontrollerinin sağlanması , uygunsuzluk durumlarında alım şartlarının kararının verilmesi ve ilgili müşteri ilişkileri yöneticisinin bilgilendirilmesi
2. Kendi müşteri grubundaki , depoya gelen ürünlerin saha kalite yönetmeliklerine istinaden rastgele tespit sistemi ile kontrollerinin yapılması ve olumsuz durumlarda ilgili süreç ile paylaşılarak çözüme kavuşturulması
3. Kendi müşterilerine ait depo yöneticisi tarafından paylaşılan, depo iade listesinde yer alan iade ürünlerin kontrollerinin yapılarak , imhası planlanan ürünlerin imhalarının gerçekleştirilmesini sağlamak
4. Kendi müşterilerine ait ürün alımlarında oluşabilecek sorunlarda , araç sürücüsü ile iletişime geçerek gerekli aksiyonların alınmasını, bilgilendirilmelerin yapılmasının sağlanması
5. Belli periyotlarda , ürün alımlarına firmayı temsilen vekalet ederek ,proses tetkiklerini kontrol etmek
6. Ürün teslimat sorunları hakkında ilgili süreçler ile toplantı organize etmek ve sonuçlarını paylaşmak
7. Portföyündeki veya haricindeki müşterilere ait uygunsuz olarak gelen paletlerin tespitini yaparak bilgisini kalite yönetim sorumlusu ve birim yöneticisi ile paylaşmak
8. Merkez depo ve bölge depo saha denetimlerini gerçekleştirmek , olası uygunsuzlukları kalite yönetim sorumlusu ve ilgili birim yöneticileri ile birlikte analiz ederek çözüm önerileri ile birlikte alınacak aksiyonların uygulanmasını sağlamak
9. Sorumlu olduğu müşteri grubunun siparişlerinin “müşteriden alınmasından, teslim noktasına teslim edilmesine kadar olan sürecin” sağlıklı bir şekilde yürütülmesini takip etmek,
10. Sevkiyat çıkışlarının doğru ve zamanında yapılmasını takip ve kontrol etmek,
11. Müşteri sevkiyat ve/veya mal kabul personelleri ile iletişim halinde olarak olası sorunları çözmek,
12. Yükleme sırasında depoya kayıt açtırmasına rağmen bekleme süresi uzayan sürücülere destek vermek,
13. Operasyon sürecinde oluşabilecek herhangi bir olumsuz durumuna anlık olarak müdahale edip, müşteri ve ilgili birimlere bilgi sağlamak,
14. Araçların operasyonun gidişatına göre rutlarını kontrol ederek, gün içerisinde teslimatlarını eksiksiz tamamlamasına yardımcı olmak ve aracı ilgili noktalara zamanında yönlendirmek,
15. Sürücülerden gelen yetkileri haricindeki soru ve sorumlulukları bir üst yöneticisi ile paylaşmak ve onun bilgisi dahilinde ilgili sürece yönlendirmeleri sağlamak ve süreci bilgilendirmek,
16. İşçi sağlığı ve güvenliği kurallarına uyum sağlamak,
17. Bir üst amirinin verdiği görev ve sorumlulukları yerine getirmek.