Müşteri Temsilcisi (Reklamcılık)

Ons Tanıtım Ve Reklamcılık

Ons Tanıtım ve Reklamcılık, ekibine katılacak Müşteri Temsilcisi (Reklamcılık) pozisyonu için yeni takım arkadaşları arıyor.
İstanbul Avrupa yakasında yer alan ofisimizin Beşiktaş ilçesindeki ajansımızda, tam zamanlı çalışma şekline uygun profesyoneller aramaktayız.

Gereksinimler:
- Etkinlik ajansı, reklam ajansı veya benzeri bir sektörde Müşteri Temsilcisi, Proje Yöneticisi veya benzeri bir rolde en az 2 yıl ajans deneyim sahibi.
- Etkinlik planlama, uygulama ve proje yönetimi süreçlerinde kanıtlanmış deneyime sahip.
- Müşteri ilişkileri yönetimi konusunda tecrübeli.
- Güçlü iletişim ve problem çözme becerilerine sahip.
- Takım çalışmasına yatkın ve sonuç odaklı çalışabilen.

Sorumluluklar:
- Mevcut müşteri portföyünü yönetmek ve geliştirmek.
- Müşteri taleplerini anlamak ve uygun reklam stratejileri ile çözümler sunmak.
- Projelerin zamanında ve bütçeye uygun olarak tamamlanmasını sağlamak.
- Etkili sunum yapma becerilerine sahip olma ve , müzakere ve ikna kabiliyeti yüksek
- Bütçe oluşturma, yönetme ve raporlama konusunda deneyimli.
- Aynı anda birden fazla projeyi ve müşteriyi başarıyla yönetebilen, zaman yönetimi ve önceliklendirme becerileri gelişmiş.
- Müşteri memnuniyetini en üst seviyede tutmak ve sürdürülebilir ilişkiler kurmak.

İş Tanımı:
• Şirketin mevcut ve potansiyel müşterileri ile stratejik ilişkiler kurmak, yönetmek ve derinleştirmek.
• Müşterilerin etkinlik ihtiyaçlarını, marka kimliklerini ve hedeflerini derinlemesine analiz etmek, bu doğrultuda yaratıcı ve etkili proje önerileri geliştirmek ve sunmak.
• Müşteriden alınan brief doğrultusunda etkinlik projelerinin kapsamını belirlemek, detaylı bütçelendirme yapmak ve teklif süreçlerini yönetmek.
• Onaylanan etkinlik projelerinin A'dan Z'ye tüm süreçlerini (planlama, uygulama, bütçe takibi, risk yönetimi, raporlama) proje yönetimi metodolojileriyle yönetmek.
• Proje süresince müşterinin ana iletişim noktası olmak, düzenli durum güncellemeleri sağlamak, beklentileri yönetmek ve müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmak.
• Etkinlik projelerinin başarısı için iç ekipler (operasyon, yaratıcı, satın alma vb.) ve dış tedarikçiler (mekan, prodüksiyon, sanatçı vb.) arasındaki koordinasyonu etkin bir şekilde sağlamak.
• Proje karlılığını ve müşteri memnuniyetini gözeterek bütçeleri ve zaman çizelgelerini titizlikle takip etmek.
• Etkinlik sonrası değerlendirme süreçlerini yönetmek, sonuçları raporlamak ve müşteriyle uzun soluklu ilişkilerin devamlılığını sağlamak.
• Sektörel trendleri, yenilikleri ve rakip faaliyetlerini yakından takip ederek müşteri ilişkileri ve proje yönetimi süreçlerine değer katmak.