Müşteri Temsilcisi

Hmk Satış Destekleme Ürünleri A. Ş.

Perakende sektöründe müşterilerine ürün güvenlik ve görsel danışmanlık hizmeti sunan firmamıza, iletişim becerileri güçlü ve süreç takibi konusunda titiz bir Müşteri Temsilcisi arıyoruz.


Görev Tanımı:

*Mevcut ve potansiyel müşterilerle etkili iletişim kurarak ilişkileri yönetmek

*Müşteri taleplerini toplamak ve doğru şekilde sisteme girmek

*Sipariş süreçlerini takip etmek, depo ile koordineli çalışarak sevkiyat organizasyonunu sağlamak

*Teslimat sonrası müşteri memnuniyetini ölçmek ve gerektiğinde destek sağlamak

*Müşterilerden gelen teknik sorunları ilgili teknik ekip ile paylaşmak ve çözüm sürecini takip etmek

*Gerekli raporlamaları zamanında ve eksiksiz şekilde yapmak

Aranan Nitelikler ve Yetkinlikler:

*Tercihen üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun

*Benzer bir pozisyonda en az 2 yıl deneyimli

*MS Office programlarını etkin kullanabilen

*Planlama, organizasyon ve takip yeteneği yüksek

*Sözlü ve yazılı iletişim becerisi kuvvetli

*Takım çalışmasına yatkın, çözüm odaklı

*Depo, lojistik ve teknik servis süreçlerine aşina

*Tercihen ERP sistemleri konusunda deneyimli


Çalışma Saatleri : Hafta İçi 08:30 / 18:00

Servis Güzergahı : Çağlayan Adliyesi - Şişli - Mecidiyeköy - Zorlu AVM

Çalışma Adresi : Beşiktaş Ortaköy Mahallesi Ambarlıdere Yolu Lotus AVM 4. Kat Beşiktaş