Müşteri Temsilcisi

Rüya Teknoloji Danışmanlık

İŞ TANIMI VE SORUMLULUKLAR


Firmamız; E-ticaret sitelerimiz üzerinden, bünyemizde bulunan ve bünyemize yeni katılacak bayilerimize; fatura ödemeleri, 3 operatör kontör yüklemeleri, online oyun pini yüklemeleri konularında alt yapı ve tedarik sağlamaktadır. Ayrıca firmamız Gediz Elektrik yatırımcısı ve Nkolay Ödeme Kuruluşu iş ortağıdır.


*Müşterilerden gelen arama ve yazışmaları maksimum müşteri memnuniyeti çerçevesinde hızlı ve etkin bir şekilde yanıtlamak,
*Müşterilerden gelen istek ve talepleri çözüme kavuşturmak, gerekli yönlendirmeleri gerçekleştirmek, ilgili birimlerle gerekli koordinasyonu sağlamak,
*Müşteri memnuniyetini odağına olarak şirket standartları doğrultusunda beklenen kaliteli hizmeti en hızlı şekilde sunmak,
*Müşteri memnuniyetini ve bağlılığını arttırmak üzere müşteri ilişkilerini yönetmek,
*Hizmet verilen servislerde finansal akışın anlık olarak takibini ve kontrolünü sağlamak,
*Ürün ve hizmetlerle ilgili bilgi seviyesini sürekli güncel tutmak,


GENEL NİTELİKLER


*İletişim becerileri kuvvetli, akıcı bir diksiyona sahip,
*Sözlü ve yazılı kanallar aracılığıyla etkin iletişim kurabilen, ikna kabiliyeti yüksek,
*Motivasyonu yüksek, öğrenmeye açık, istikrarlı, zaman yönetimi konusunda hassas,
*Takım çalışmasına yatkın ve ekipler arası koordinasyonu sağlamada başarılı,
*Analitik düşünme becerisine sahip, analiz ve problem çözme yetkinliğine sahip
*Bilgisayar becerileri olan, ekranda işlem takibi yapabilecek,
*Vardiyalı, gerektiğinde esnek çalışma temposuna uyum sağlayabilecek,
*Farklı çalışma modellerine uyum sağlayabilecek (Ofis, Uzaktan, Hibrit)
*Prezentabl görünüşe ve öz bakımına özen gösteren,
*Gerekli durumlarda şehir içi ve şehir dışı seyahat engeli olmayan,
*Buca ve çevresinde ikamet eden ya da ulaşım problemi olmayan,

20-35 yaş aralığında Kadın takım arkadaşları arıyoruz.

Eğitim tarafımızca verilecektir.