Müşteri Temsilcisi

Gp Kompozit Aş.

Hakkımızda

GP KOMPOZİT A.Ş. Motosiklet Aksesuarları, 2004 yılında İstanbul' da üretime başlamış olup öncelikle tüm Türkiye'ye günümüzde ise dünyanın her noktasına ürünlerini ulaştıran %100 yerli üretim yapan milli bir firmadır.
Profesyonel ekibiyle atılımcı, yenilikçi stratejileri, Ar-Ge ve ürün kalitesiyle motosiklet kullanıcılarının beğenisini kazanarak Türkiye' de Motosiklet Aksesuarları alanında değerli bir marka haline gelmiştir. Plastik, Metal, Karbonfiber, Fiberglas gibi materyalleri, üstün yazılım teknolojilerine sahip CNC ve kaliteli işçilik kullanarak motosiklet kullanıcılarının hizmetine sunan bir Türk Markasıdır.

İstanbul Pendik/ Kurtköy bölgesinde bulunan firmamızda değerlendirilmek üzere, aşağıda yer alan kriterlere uygun Müşteri Hizmetleri Temsilcisi aramaktayız.

Görev ve Sorumluluklar:


Müşteri şikayet ve taleplerini dinlemek, çözüm odaklı yaklaşımlar geliştirmek.
Telefon aramalarını cevaplamak ve müşteri sorunlarını çözmek.
İade ve değişim süreçlerini yönetmek ve depo ekibi ile koordineli çalışmak.
Müşteri memnuniyetini artırmak için geri bildirimleri analiz etmek ve önerilerde bulunmak.
Haftalık ve aylık raporlar hazırlamak.

Aranan Nitelikler:

En az lise mezunu, tercihen üniversite mezunu.
Müşteri hizmetleri veya ilgili alanlarda en az 1 yıl deneyim.
Sosyal medya platformlarını aktif olarak kullanabilen, iletişim becerisi yüksek.
Çözüm odaklı, sabırlı ve ikna kabiliyeti güçlü.
Microsoft Office programlarına hakim.
Takım çalışmasına yatkın ve iş takibi konusunda dikkatli.
Yoğun çalışma temposuna uyum sağlayabilen,
Çalışma arkadaşları arıyoruz.

Not: İşyerimiz Kurtköy Metro İstasyonuna 5 dk. yürüme mesafesindedir.