Müşteri Temsilcisi (Almanca)

Rota34 Teknik Sanayi Ve Ticaret Şirketi

TUCCI, Almanya merkezli bir otomotiv yedek parça firmasıdır.

2009 yılından bu yana online pazarda faaliyet göstermektedir. Online pazarlarda E-Ticaret satış gerçekleştirmektedir. Otomotiv yedek parça markalarının satışını gerçekleştirip, müşteri memnuniyeti ve güvene büyük önem vermektedir.

E-ticaret ekibimizi güçlendirmek için en kısa sürede yüksek motivasyonlu Almanca (C1, C2) konuşan bir Müşteri Temsilcisi arıyoruz.

Genel Nitelikler

Anadili almanca olan veya anadili gibi almanca konuşan,
2 ay eğitim süresi boyunca haftanın 5 günü ofise gelebilecek, eğitim tamamlandıktan sonra haftada 2 gün ofise gelebilecek,
İkna kaabiliyeti yüksek, telefon ve mail ile müşterilerle konuşabilecek,
Çözüm odakli, özverili ve iş bitirici,


İş Tanımı

Müşteri taleplerini yanıtlamak ve çözümler sunmak
Müşteri şikayetlerini ele almak ve çözüm odaklı yaklaşmak
Müşteri memnuniyetini artırmak için çalışmalar yürütmek
Şirket ürün ve hizmetleri hakkında bilgi vermek
Müşteri veritabanını güncel tutmak
Belirlenen performans hedeflerine ulaşmak