400.000 üye firma, 20.000 'in üzerinde aktif iş ilanı ile hizmet veren Eleman.net ekibine katılmak üzere Kurumsal Satış Departmanına bağlı olarak çalışabilecek ''Müşteri Memnuniyeti Uzmanı'' arayışımız bulunmaktadır.
İŞ TANIMI
• Telefonda müşterinin firma ile temasa geçtiği tüm süreçlere ilişkin müşteri deneyim haritalarının oluşturulabilecek ve bu süreçleri analiz edebilecek,
• Müşteri odaklı düşünülerek verilecek olan her hizmetle ilgili geliştirilmesi gereken noktaların belirleyecek,
• Kendisine verilen müşteri memnuniyeti hedefini gerçekleştirecek,
• Mevcut kurumsal müşteri portföyünü yönetebilecek,
• Operasyonel süreçleri yönetebilecek,
• Satış ekibi ile koordineli çalışabilecek.
BEKLENİLEN NİTELİKLER
• Müşteri Deneyimi ve memnuniyeti süreçlerinde min. 1 yıl deneyimli,
• MS Office programlarını iyi seviyede kullanabilen,
• CRM modülüne hakim,
• Kalite, başarı ve hedef odaklı çalışmayı benimsemiş,
• Diksiyonu kuvvetli,
• İnsan ilişkilerinde başarılı ve iletişim becerileri gelişmiş, ekip çalışmasına yatkın,
• Motivasyonu ve enerjisi yüksek,
• Prezentabl, adayların başvurularını bekliyoruz!
YAN HAKLAR
• Yol ve Yemek desteği,
• Tamamlayıcı Sağlık Sigortası,
Eleman.net'te yayınlanmaktadır. İlan No: 4129752
Eleman.net
Sık Arananlar
Hesaplama Araçları