Müşteri İlişkileri Yetkilisi - Bölge Sorumlusu

Mutak Kozmetik

Firmamıza ait olan kozmetik markamızın satış sonrası hizmetleri için sahada aktif çalışmak üzere müşteri ilişkileri yetkilisi takım arkadaşı
aramaktayız.



İş tanımı ;


* Sahada aktif olarak çalışacak

* Mevcut müşteri gruplarına müşteri memnuniyeti ölçümü yapmak

* Müşteri sorun ve şikayetlerini almak, şirket stratejileri ve standartları doğrultusunda çözülmesini sağlamak

* Müşteri önerilerini değerlendirmek ve hizmet süreçlerine aktarılmasını sağlamak

* Sorumlu olduğu konular kapsamında ilgili raporları zamanında ve beklenen standartlarda hazırlamak ve sunmak

* Firma bünyesine yeni müşteriler kazandırmak


istenen Yetenek ve Uzmanlıklar ;

* Yoğun iş temposuna ayak uydurabilecek,

* İnsan İlişkilerinde güçlü ve ikna yeteneğine güvenen,

* Sorumluluk sahibi ve sonuç odakli çalışan,

* İş takibi, İş Planlama yetkinliği olan,

* Diksiyonu düzgün, yazılı ve sözlü iletişimde başarılı,

* Benzer pozisyonda en az 1 yıl iş deneyimine sahip,

* Etkin iletişim becerisine sahip ve çözüm odaklı,

* Takım çalışmasına yatkın,

* İstanbul avrupa ve anadolu yakasını iyi bilen.