Müşteri Hizmetleri Temsilcisi

Ulusoyspor

Toptan ayakkabı sektöründe, sipariş takibi ve müşteri iletişimi görevlerini üstlenecek bir pozisyon için aşağıdaki örnek iş ilanını kullanabilirsiniz:

İş İlanı: Sipariş ve Müşteri İlişkileri Sorumlusu
İş Tanımı: Firmamızın toptan ayakkabı satış departmanında görevlendirilmek üzere, müşteri siparişlerinin takibi ve telefonla müşteri ilişkilerinin yönetiminden sorumlu olacak takım arkadaşı arıyoruz.
Görev ve Sorumluluklar:
* Müşteri siparişlerini almak, sisteme girmek ve takibini yapmak,
* Siparişlerin zamanında ve eksiksiz teslim edilmesini sağlamak için ilgili birimlerle koordinasyon kurmak,
* Müşteri taleplerini telefon ve e-posta yoluyla karşılamak, soruları yanıtlamak ve çözüm üretmek,
* Müşteri memnuniyetini artırmak için geri bildirimleri değerlendirmek ve gerekli aksiyonları almak,
* Sipariş ve müşteri verilerini düzenli olarak raporlamak.
Aranan Nitelikler:
* En az lise mezunu, tercihen üniversite mezunu,
* Müşteri ilişkileri ve sipariş yönetimi konusunda en az 2 yıl deneyimli,
* MS Office programlarını etkin kullanabilen,
* İletişim becerileri yüksek, diksiyonu düzgün ve sabırlı,
* Takım çalışmasına yatkın ve çözüm odaklı,
* Yoğun çalışma temposuna uyum sağlayabilecek.
Tercih Sebepleri:
* Toptan satış veya ayakkabı sektöründe deneyim sahibi olmak,
* Müşteri ilişkileri yönetimi yazılımlarına aşinalık.
Başvuru: İlgilenen adayların güncel özgeçmişlerini [e-posta adresi] adresine göndermeleri veya [telefon numarası] numaralı telefondan bizimle iletişime geçmeleri rica olunur.