Müşteri Hizmetleri Temsilcisi

Bir Günde Kargo

İstanbul Avrupa Yakası'nda, Kâğıthane ilçesinde hizmet veren Genel merkezimiz, dinamik ve müşteri odaklı "Kurumsal Müşteri Hizmetleri Temsilcisi" pozisyonunda takım arkadaşlarımızı arıyoruz.

Genel Nitelikler

- Lise, Ön Lisans, Lisans veya Yüksek Lisans mezunu olmak,
- İletişim becerileri yüksek, müşteri odaklı olmak,
- Problem çözme ve analitik düşünme yeteneğine sahip olmak,
- Takım çalışmasına yatkın,

İş Tanımı

- Kurumsal müşterilerimiz ile iletişimi güçlendirme,
- Müşteri taleplerini karşılama ve çözüm üretme,
- Telefon ve e-posta yoluyla müşteri sorularını yanıtlamak,
- Müşteri şikayetlerini dinleme ve çözüm odaklı yaklaşma,
- Müşteri memnuniyeti sağlamak için gerekli takip ve düzenlemeleri yapmak,
- Günlük müşteri işlemlerinin takibini yapmak ve raporlamak

Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önemle, hizmet kalitemizi daha da yükseltmek için titiz ve özverili iş arkadaşlarının başvurularını bekliyoruz.