Müşteri Hizmetleri Personeli

Sinerji Bilgisayar

Seni Neler Bekliyor, Sorumlulukların Neler Olacak?

Müşterilerimizden çeşitli kanallarla gelen (telefon,e-mail,sosyal medya) talepleri karşılayıp ilgili birimlere aktarmak,
Mutlu müşteri memnuniyetini sağlamak için elinden gelen tüm çabayı sarfetmek,
Yardım bilgi sayfalarının içeriğini geliştirmek.


Beklediğimiz Nitelikler Neler Olacak?

Üniversitelerin ilgili bölümlerden mezun,
En az 2 yıllık e-ticaret sitesi yönetimi deneyimi olan (Tercihen B2C),
E-Ticaret alt yapısı, internet sitesi yönetimi, web platformları, ödeme sistemleri konularında tecrübeli,
Raporlama ve analiz araçlarına hakim (Tercihen Zoho,Zendesk bilgisine sahip),
Tercihen teknik ekibi/iş birimlerini yönetmek için gerekli tecrübe ve teknolojik bilgiye sahip.


Seni Öne Çıkaranlar Neler Olacak?

Bilgisayar bileşenleri ve uyumları konusunda bilgili olman,
Araştırmacı oluşun problem çözme ve analitik düşünme yeteneğin,
Takım çalışmasına yatkınlığın, güçlü iletişim yeteneğin ve sorumluluk sahibi oluşun,
Yenilikçi olman ve yaratıcılığın,
Planlama, takip ve organizasyon becerin,
Düzenli, detaycı ve sonuç odaklı oluşun.