Müşteri Hizmetleri

Kıyafet Sepeti

Müşteri Hizmetleri Temsilcisi Aranıyor

Kıyafet Sepeti şirketi olarak, İstanbul Avrupa yakasında, Şişli ilçesinde bulunan ofisimizde, Tam Zamanlı olarak çalışacak Müşteri Hizmetleri pozisyonu için yeni bir ekip arkadaşı arıyoruz. Moda dünyasında müşterilerimize en iyi hizmeti sunmayı hedefliyor ve bu alanda bizimle birlikte çalışacak deneyimli ve donanımlı bir aday arıyoruz.

Gereksinimler:

- 3-4 yıl müşteri hizmetleri alanında deneyim sahibi olmak.
- Almanca, Fransızca ve İngilizce dillerinden biri yada birkaçını akıcı bir şekilde konuşabilmek.
- Lise, Ön Lisans veya Lisans mezunu olmak.
- Güçlü iletişim becerilerine sahip olmak.
- Müşteri odaklı bir yaklaşımı benimsemek ve çözüm odaklı çalışmak.

Sorumluluklar:

- Müşteri taleplerini dinlemek, anlamak ve en iyi şekilde yanıtlamak.
- Telefon, e-posta ve diğer iletişim kanalları üzerinden müşteri taleplerini yönetmek.
- Müşteri sorunlarını hızlı ve etkili bir şekilde çözmek, gerektiğinde ilgili departmanlarla koordinasyon sağlamak.
- Müşterin siparişlerine ait takip kodu yada kargo durumu gibi konularda bilgi vermek destek olmak.

Bizimle çalışmak, dinamik ve yenilikçi bir ekibin parçası olmak anlamına gelir. Eğer siz de bu heyecan verici yolculukta bize katılmak istiyorsanız, başvurularınızı bekliyoruz.