Müşteri Destek Yöneticisi

Mobilişim İletişim

İstanbul Maltepe’de bulunan ofisimize, Müşteri Destek Yöneticisi ekip arkadaşı arıyoruz! Ekibimize katılmak ve hızla büyüyen , gelişen ekibimizin bir parçası olmak istiyorsan başvurunu bekliyoruz!

Pozisyon İçeriği:
Gelen müşteri taleplerinin karşılanması, destek olunması ve ilgili birimlere yönlendirilmesi
Aktivasyon sürecinde gerekli işlemleri sağlamak
Operasyonel süreçleri takip ederek ilgili ekiplerle koordinasyon sağlamak
Müşterilere sisteminin kullanımı hakkında bilgilendirme sağlamak
Kurumların yazılımları ile entegrasyon süreçlerini yürütmek
Süreçleri iyileştirmek için yenilikçi çözümler geliştirmek
Müşteri memnuniyetini artırmaya yönelik geri bildirimleri değerlendirmek
Evrak takibi, kontrolü, sisteme kaydedilmesi, arşivlenmesi vb süreçlerinin koordine edilmesi

Adaylardan Beklentilerimiz:
Bilgisayar kullanımı becerileri yüksek
MS Office programlarını etkin kullanabilme
Teknolojiye ve dijital çözümlere ilgi
Ekip çalışmasına yatkın ve iletişim becerileri güçlü
Sonuç odaklı, analitik düşünebilen
Detaylara önem veren, problem çözme yeteneğine sahip
Dinamik bir çalışma ortamına uyum sağlayabilen
Gerekli zamanlarda uzaktan destek sağlayabilecek

Tercihen Anadolu Yakasında ikamet edenler,
Erkek adaylar için Askerlik görevini tamamlamış.

Pozisyona kabul edilen adaylar için gerekli eğitim sağlanacaktır. Uzun vadeli çalışma hedefleyen adayların başvurularını bekliyoruz.