Müşteri Destek Uzmanı

Sosyopix İnternet Hizmetleri

Sosyopix yolculuğumuz milyonlarca anıya dokunmak ve sahiplerine ulaştırmak için 2015 yılında başladı. 70 kişilik genç ve yetenekli ekibimiz ile kullanıcılarımıza %100 mutluluk dağıtmak her zaman önceliğimiz oldu.
Ekip olarak, her zaman kaliteye, samimiyete ve çevik olmaya odaklandık. 1 milyonun üzerinde mutlu müşterimizle, Google Play ve App Store’da 4.8 puanıyla Türkiye’nin en sevilen kişiselleştirilmiş hediyelik uygulaması olduk. Şimdi de Türkiye’de ve globalde hızla büyümeye devam ediyoruz.
Eğer sen de bu yolculukta yer almak ve milyonlarca anıya dokunmak istiyorsan, ekibimize katıl!

Genel Nitelikler
Tercihen MYO ya da üniversite mezunu,
Çağrı merkezlerinde çalışmış ya da benzer pozisyonda en az 2 yıl deneyimi bulunan,
MS Office programlarını kullanabilen,
Raporlama becerisi gelişmiş,
Takım çalışmasına yatkın, etkin iletişim kurabilen.

İş Tanımı
Kullanıcılardan gelen çağrıların karşılanması, taleplerin çözüme ulaştırılması,
Chat ve mail üzerinden gelen kullanıcı taleplerinin sonuçlandırılması ve raporlanması,
Kullanıcı memnuniyetini en üst seviyede tutacak çözümlerin üretilmesi ve hizmet kalitesinin satışlara olumlu etkisini sağlamak amacıyla analizlerin yapılması.