Mekanik Servis Danışmanı

Erk Plaza

MEKANİK SERVİS DANIŞMANI OLARAK,
Müşteri ile servis arasında bağlantı kurmak,
Randevu sistemini oluşturmak ve uygulamak.
Müşterileri karşılamak, müşteri isteklerini iş emrine net bir şekilde yazarak, teknisyenler tarafından kolay anlaşılmasını sağlamak.
Temsil edilen markanın standartları çerçevesinde müşteri memnuniyetini en üst seviyeye çıkarmak.
Bakım veya onarım öncesi tahmini fiyat çıkararak, müşteriye ön bilgi vermek, ekstra durumlarda müşterinin onayını almak.
Müşteri aracının takibini yaparak, aracı müşteriye teslim etmek ve yapılan işlerle ilgili gerekli bilgileri müşteriye aktarmaktır.
Müşteri bilgilerini, müşteri aracına yapılan işlemleri kaydetmek.
Açılan iş emri randevu sırasına göre, atölye şefi ile koordineli bir şekilde sıralama yapmak. Açılan iş emrine müşteri imzasını alarak, bir nüshasını müşteriye teslim etmek.
Serviste onarımı devam eden aracın durumu ile ilgili kontroller yaparak, gerekli durumlarda müşteriyi bilgilendirmek.
Araç teslim süresini tespit etmek ve herhangi bir farklılık durumunda müşterinin onayını almak.
Servis Müdürü'nün talimatıyla şirket, servis ve çalışma alanıyla ilgili verilen işleri yapmak / yaptırmak ve bilgi vermek.
ARANAN NİTELİKLER;
En az meslek lisesi mezunu
B sınıfı sürücü belgesi sahibi ve aktif olarak araç kullanabilen
Konusu ile ilgili 1-5 yıllık iş deneyimine sahip
Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış
Faaliyetlerini en iyi şekilde sürdürebilmesi için gerekli karar verme ve yönlendirme niteliklerine sahip
Microsoft Office Programlarını iyi derecede kullanabilen
Beşeri ilişkileri kuvvetli
Prezantabl
Ürün bilgisine sahip
Satış kabiliyetine sahip