Kıdemli Yazılım Destek Uzmanı

Systemsoft

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
Sistem Yazılım, Otomotiv Yedek Parça yazılımları geliştiren ve bu ürünlerin ülke çapında satış ve destek hizmetlerini sağlayan konusunda lider şirkettir.

2013 yılından bu yana faaliyet gösteren firmamız kendi yazılımları ile Türkiye ve Yurtdışı pazarındaki yedek parça sektöründe lider olarak yerini almıştır.

Kartal’da yer alan şirketimizde yurtçi ve yurtdışı müşterilerimize B2B programımızın yazılım destek ve eğitimlerini verebilecek ve ekip yönetimi konusunda deneyimli aşağıdaki niteliklere uygun proje yönetim süreçleri ve koordinasyonundan sorumlu olarak görev alacak "Kıdemli Yazılım Teknik Destek Uzmanı" arıyoruz.

Aranan Nitelikler

Üniversitelerin ilgi bölümlerinden mezun (tercihen Endüstri Mühendisliği, Bilgisayar Mühendisliği, Elektrik-Elektronik Mühendisliği vb. bölümlerinden mezun)
Ekip yönetimi deneyimi olan,
İyi derece İngilizce dil yeterliliğine sahip,
Proje Yönetimi süreçleri konusunda en az 5 yıllık iş tecrübesine sahip,
Problem çözme, iletişim ve hızlı aksiyon becerisine sahip.
Kurumsal iş süreçleri ve iş akış yazılımları konusunda bilgi sahibi.
MS SQL Veritabanına hakim, raporlama düzeyinde SQL sorgu yazabilen,
Proje Yönetiminde kullanılan araçlara hakim (Jira vb.)
C#, .NET, JavaScript ve veri tabanı konusunda yeterli düzeyde tecrübeli,
Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış


İş Tanımı:

• Kıdemli uzman olarak ekip ve proje yönetimi yapabilecek,

•Müşterilerimizde kullanılan B2B,WMS,B2C programlarımız ile ilgili uzaktan ve yerinde destek vermek,

• Yurtiçinde ve yurtdışında ürünlerimizi kullanan müşterilerimize yazılım sistemlerimizin
eğitimlerini vermek,

• Sorumlusu olduğu ürünlerin müşteri ihtiyaç analizi ve dokümantasyonunu yapmak,

• Müşteriler tarafından bildirilen yazılımsal sorunları toplamak ve süreç takibini yapmak,

• Mevcut çalışan ve yeni başlayan müşterilerin eğitim ihtiyaçlarının planlamak ve süreç organizasyonunu yürütmek,

• Eğitim içeriklerini, sunumları ve materyalleri hazırlamak,

• Müşterilerden gelen sorunları/talepleri takip etmek ve çözümlendikten sonra müşteriyi bilgilendirmek üzere

Ekibimize ‘’Kıdemli Yazılım Destek Uzmanı’ ekip arkadaşı arıyoruz.