İskenderun Müşteri Temsilcisi

Esina Grow Danışmanlık

İskenderun Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi


GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

Futbol ve Spor ilgi alanınız ise, Futbol ve spor bahis sitelerinde zaman zaman veya her zaman bahis oynuyorsanız

İnsan ilişkileriniz iyi, İletişimiz güçlü

İlgi alanınız üzerine çalışıp kariyer yapma imkanı için sizi bekliyoruz.




İŞ TANIMI

Hatay İskenderun'da ikamet eden veya edebilecek,

Etkili iletişim kurabilen ve bundan keyif alan,

Diksiyonuna ve ifade biçimine güvenen,

İç motivasyonu yüksek ve zaman yönetimi konusunda kendine güvenen,

7/24 Vardiya sistemiyle günün farklı dilimlerinde çalışmaya açık,

Çağrı merkezi dünyasında kariyer hedefleyen,

Müşteri ve çözüm odaklı çalışmak "tam bana göre" diyen,

Temel PC, İnternet ve MS Office programları kullanım bilgisine sahip,

Park Forbes AVM'ye yakın veya ulaşımı kolay olan,

Ofis çalışmasına uygun



Beklentimiz ;

Gelen çağrılara operasyonel hedefler doğrultusunda belirlenmiş konuşma kalitesi standartlarına uygun olarak doğru cevap verilmesi,

Müşteri ile ilk kontakta çözülemeyen problemlerin ilgili birimlere iletilmesi,

Ürün ve ekran eğitimlerine katılarak müşterilere doğru bilgi aktarılması,

Çalışma gün, saatlerine ve mola, yemek düzenine uyum gösterilmesi,

Takım Lideri ve üst yöneticilerinden gelen geri bildirimleri dikkate alarak aksiyon alınması,

Projeye özel KPI hedeflerine ulaşmak için gerekli performansın gösterilmesi,

Projede kullanılan CRM ve diğer programlara hakim olunması ve doğru kullanılması.



Ne Sunuyoruz?

Dinamik ve genç bir ekipten oluşan çalışma ortamı,

İç terfi yolu ile kariyerinizde uzman veya yönetici pozisyonlarında kariyerinizde ilerleme fırsatları

Eğitim olanaklarıyla kişisel ve profesyonel gelişim fırsatları,

Her geçen gün büyüyen bir ailenin parçası olmanın güven ve rahatlığı.