Hasta İletişim Koordinatörü

Promedical

Görev Tanımı: Men's Health Istanbul bünyesinde görevlendirilmek üzere, gelen lead'ler üzerinde hastalar ile etkin iletişim kuracak ve onların tedavi süreçlerini koordine edecek Hasta İletişim Koordinatörü aramaktayız.

Ana Sorumluluklar:

Gelen lead'ler üzerinden hastalarla aktif olarak iletişim kurmak.
Hastaların tıbbi ihtiyaçlarını değerlendirip uygun tedavi yönlendirmeleri yapmak.
Hastaların tedavi süreçlerini koordine etmek ve gerekli randevuları ayarlamak.
Tedavi öncesinde ve sonrasında hastaların memnuniyetini ve geri bildirimlerini toplamak.
Tedavi sürecinde hastalar ve sağlık personeli arasında bilgi akışını sağlamak.


Aranan Nitelikler:

Tercihen sağlık yönetimi, hemşirelik, sosyal hizmetler veya ilgili alanlarda eğitim almış.
İyi derecede İngilizce bilgisi zorunlu, ek diller (Arapça, Rusça, Almanca vb.) avantaj sağlar.
Sağlık turizmi veya hasta ilişkileri yönetimi konusunda en az 1 yıl tecrübe.
İletişim becerileri kuvvetli, sorun çözme yeteneğine sahip ve hasta odaklı bir yaklaşım sergileyebilen.
Esnek çalışma saatlerine ve yoğun çalışma temposuna uyum sağlayabilecek.