Hasta Hizmetleri Sorumlusu

Alimila Ltd

HASTA HİZMETLERİ SORUMLUSU

Yeşilköy'de yeni açılan kliniğimizde hasta hizmetleri sorumlusu olarak çalışacak kadın ekip arkadaşı arıyoruz.

ARANAN NİTELİKLER

- Tercihen Sağlık Yönetimi, Sağlık İdaresi, İşletme gibi lisans ve Tıbbi Dokümantasyon - Sekreterlik, Tıbbi Görüntüleme Teknikleri, Tıbbi Laboratuvar Teknikleri gibi önlisans bölümlerinden ya da ilgili meslek liselerinden mezun
- Hasta/hasta yakınları ile iletişiminde empati yeteneği yüksek
- Oluşan sorunları çözebilme yolunda çözüm odaklı
- Planlama ve organizasyon becerileri güçlü
- Kişi ve kurumlarla sözlü ve yazılı iletişim konusunda tecrübeli
- Sağlık Merkezi otomasyon ve CRM programlarını kullanma konusunda tecrübeli (kliniğimizde Uludağ Yazılım şirketinin otomasyon/CRM yazılımını kullanıyoruz)
- Dış görünüş ve tavırlarında özenli
- Tercihen yazılı/sözlü İngilizce iletişim kurabilen
- MS Office programlarına hakim


İŞ TANIMI

- Hasta kayıt-çıkış işlemlerini eksiksiz sağlayacak, fatura işlemleri ile ilgili süreçleri dikkatli bir şekilde başarıyla sonuçlandıracak
- Hasta veri tabanı ve uygulamalarının güncel kalmasını sağlayacak
- Yurt içi ya da yurt dışından gelen hastalarımızın, otel, transfer, havalimanı organizasyonunu yapma konusunda ekip arkadaşları ile ortak çalışma yürütecek
- Hastalardan gelen geri bildirimleri, öneri ve şikayetleri kaydedecek, olumlu geri dönüş için çözüm süreci oluşturacak ve sonuçları klinik yöneticileri ile paylaşacak
- Hasta randevularını başarılı bir şekilde organize edecek
- Check-up programlarının koordinasyonu için hastalarla telefon/eposta aracılığı ile iletişim kuracak
- Bu alanda kariyer hedefi olan ve tercihen sigara kullanmayan, motivasyonu yüksek, her daim sakin, güler yüzlü ve neşeli kadın ekip arkadaşı arıyoruz.