E-Ticaret Sorumlusu

Rulopak Hijyen

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

* Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun,

* İyi derecede MS Ofis bilgisi olan, tercihen Uyumsoft ERP kullanmış,

* Raporlama ve analiz araçlarına hâkim,

* İnternet teknolojileri ile ilgili bilgi sahibi,

* Dijital pazarlama, Google uygulamaları (ads, analytics, Seo) konusunda bilgi sahibi,

* E-Ticaret yöneticiliği, bütçe yönetimi ve operasyon yönetimi konusunda tecrübeli,

* B2B pazaryerleri ve B2C kendi internet sitemizi yönetebilecek,

* E-ticaret tarafında CRM, kampanya yönetimi, pazarlama ve operasyon konularını bilen,

* Planlama, takip ve organizasyon becerisi gelişmiş, analitik bakış açısı olan ve sonuç odaklı çalışabilen,

* E-ticaret satış tekniklerine ve uygulamalarına hakim, (Hepsiburada, N11, Gitti gidiyor, Trendyol V.b.) veya dijital ajans tarafında en az 3 yıl e-ticaret deneyim sahibi,

* Pazaryeri metriklerine hakim, kampanya yönetim süreçlerinde tecrübeli,

* Marka, ürün, müşteri, sipariş analizi konularına hakim,

* Analitik bakış açısına sahip, analiz yeteneği güçlü,

* E-Ticaret ve dijital dünyadaki yenilikleri yakından takip eden, araştırmacı ve meraklı olan,

* Dinamik yapıda çalışmaya uygun, müşteri odaklı, etkin iletişim kurabilen,

* Beylikdüzü ve çevresinde ikamet eden veya edebilecek olan takım arkadaşı arıyoruz.


İŞ TANIMI

* Pazaryeri kanallarının (Hepsiburada, Trendyol vb 3.parti online satış kanalları) performansını yakından takip ederek karlılığı arttırmaya yönelik satış ve pazarlama politikalarının oluşturulması,

* Web sitesi ve ilgili pazaryeri mağazalarındaki müşteri kazanımı, kampanya tasarımı, satış ve operasyon süreçlerinin yönetilmesi,

* E ticaret stratejisinin oluşturulması, sahiplenilmesi ve yıllık aksiyon planlarının oluşturulması,

* Satış arttırmaya yönelik kampanya çalışmalarının yapılması, indirim ve kampanyaların sitede aktif hale getirilmesi, sonuçlarının takibi,

* E-Ticaret operasyonlarının takibi: stok takibi, ürün özellikleri ve fiyat kontrolü, lojistik süreçlerinin etkinleştirilmesi, iptal, iade ve müşteri şikâyetlerinin takibi ve gerekli aksiyonların almak

* Müşteri kazanımının yönetilmesi, site içindeki müşteri deneyiminin iyileştirilmesi ve gerekli projelerin koordine edilmesi,

* E-ticaret sitesinin içerik yönetiminin gerçekleştirilmesi,

* Dönem içerisinde şirketin hedef gerçekleştirme takibini yapmak, Ürün/kategori/kampanya bazında haftalık, aylık raporlamaların ve analizlerini yapılması

* Sipariş anından teslim ve teslim sonrası oluşabilecek müşteri sorunlarına kadar olan sürecin yönetilmesi

* Sektördeki yenilik ve gelişmeleri takip ederek, verimliliği ve kaliteyi arttırıcı çalışmalar yapılması, olası pazar hamlelerine zamanında yanıt verilmesi,

* Diğer departmanlar ile iş takibini ve koordinasyonu sağlayabilecek deneyimli takım çalışmasına yatkın.