E-Ticaret Destek Personeli

Kiwilife Endüstriyel Ürünler Ve Dış Ticaret

Firmamız Hakkında:
Sivas Organize Sanayi Bölgesi 2. Kısımda faaliyet gösteren firmamız Kiwi anne-bebek ürünleri üzerine hizmet vermektedir. Bebek beşikleri, mama sandalyeleri, oyun parkları, bebek yatak bariyeri, mama setleri vb. ürün gamına sahiptir.
Ürünlerimizi e-ticaret kanalı üzerinden anne ve babalarımız ile buluşturmaktayız.

İş Açıklaması
- Müşteri hizmetlerinde deneyimli
- Telefon üzerinden müşteri aramalarını ve cevaplamalarını yapabilecek,
- Canlı destek ve gerekli olması halinde sosyal medya hesapları üzerinden müşteri sorularını cevaplayabilecek,
- Trendyol, Hepsiburada, N11 gibi sitelerdeki müşteri sorularını cevaplayabilecek,
- Firma adına kargo gönderimi ve tesliminde sorumluluk alabilecek,
- Kargo işlemleri (Takibi, raporlanması vs.) ile ilgilenebilecek,
- Stok konusunda diğer ekip üyeleri ile titiz çalışabilecek,
- Günün belli kısmında yoğunluğu azaltmak için kargo paketleyip, sipariş çıkartabilecek,

- Depo düzeni, stok takibi, iade ürün süreçlerini yönetecek,
- Tüm birimlerle entegreli, uyumlu bir şekilde çalışabilecek.

İstenen Yetenek ve Uzmanlıklar

- Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun,
- Diksiyonu uygun, müşteri hizmetleri pazarlama alanında daha önceden çalışmış,
- İnsan iletişimde başarılı, müşteri odaklı, pozitifliği koruyabilen,
- Pazaryerleri e-ticaret süreçlerinde tecrübesi olan,
- Bilgisayar kullanımına iyi derecede hakim,
- Dikkatli, planlı ve süreç izleme becerisi güçlü,
- Planlama, organizasyon ve koordinasyon yetkinliği yüksek,
- Yeniliklere açık, yüksek enerjili, öğrenmeye ve gelişime açık,
- Bedenen sürekli olarak depoda çalışılacağı için iş ilanı uzaktan çalışmaya açık değildir.
- Esnek çalışma saatlerine uygun çalışabilecek.