Çağrı Merkezi Takım Lideri

Rulopak Hijyen

Ürettiği yüksek kalite ürünlerle, toplu kullanım alanlarından kişisel hijyen ihtiyaçlarına kadar birçok yenilik yapmış ve Türkiye'nin gerçek anlamda Hijyen ürünlerine odaklanmış ilk ve tek firması olan Rulopak, satış departmanını desteklemek adına Çağrı Merkezi Takım Lideri arıyor.
GENEL NİTELİKLER
• Tercihen Ev Dışı Tüketim sektöründe satış pazarlama deneyimi olan,
• Minimum ön lisans veya lisans mezunu olan,
• Raporlama ve analiz yeteneği gelişmiş,
• Satış ekibi yönetimi sağlayabilecek, operasyonel süreç ekip motivasyonu ve koçluğu konusunda deneyimli,
• MS Ofis uygulamalarına hâkim,
• Diksiyonu düzgün, iletişim ve ikna kabiliyeti yüksek,
• Öğrenmeye açık, yenilikçi ve yaratıcı yaklaşımlara sahip,
• B sınıf ehliyeti olan, aktif araç kullanabilen,
• İş takibi konusunda dikkatli, hedef ve sonuç odaklı,
• Müşteri odaklı çalışmaya önem veren, analitik düşünme ve analiz yetenekleri güçlü,
• Erkek adaylar için askerlik ile ilişiği olmayan,
• Araştırma, analiz ve raporlama becerileri gelişmiş, planlama ve organizasyon yeteneğine sahip,
• Stratejik ve kreatif düşünerek çözüm üretebilen,
• İstanbul Beylikdüzü lokasyonuna yakın ikamet eden,
İş Tanımı:
• Sorumluluğu altında bulunan ekibin müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesi hedeflerini yakalayabilmesi için gerekli yönetsel çalışmaları yürütmek,
• İç / dış müşteri memnuniyeti gözetilerek takım hedeflerine ulaşılmasında çalışmalar yürütmek,
• Müşterilerin ihtiyaçları doğrultusunda teklif hazırlamak, takibini yapıp siparişe dönüştürmek, düzenli müşteri görüşmeleri gerçekleştirmek,
• Şirket hedefleri ve operasyonlarının beraberinde diğer uygulamalarının başarı ile gerçekleştirilmesi,
• Müşteri risklerinin takibini yapmak, gerekli tedbirlerin alınmasını sağlamak,
• Gerekli raporlamaların hazırlanması ve sunumunda rol almak.
Seni Öne Çıkaranlar Neler Olacak?
• Güçlü iletişim ve temsil yeteneğin,
• Yüksek koordinasyon ve planlama becerin,
• Analitik bakış açın,
• Yüksek sorumluluk bilincin,
• Proaktif yaklaşımın