Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi

Dodo Pizza

Dünya markası Dodo Pizza'ya katılın!

Uluslararası bir marka ile çalışma heyecan verici bir fırsat mı arıyorsunuz? Türkiye'deki DODO Pizza ekibimize katılacak bir Çağrı Merkezi Elemanları arıyoruz!

Biz Kimiz:

Dodo Pizza, sadece bir pizza zinciri değil. Taze bakış açısı ve kaliteye bağlılığı olan bir küresel markayız. Restoran ağımız yüksek derecede otomasyonlu, modernize edilmiş ve en yüksek kalite standartlarına uygun. Personelimizin işe yaratıcı yaklaşımlarını ve geleneksel düşünce kalıplarının dışında düşünmelerini teşvik ediyoruz ve bu da bizi diğerlerinden farklı kıldığını düşünüyoruz.

Şirketimizin değerleri; açıklık, erişilebilirlik, duyarlılık, güven ve kalitedir.

Sizden bu pizisyonda ne istiyoruz:

Gelen çağrılara operasyonel hedefler doğrultusunda belirlenmiş konuşma kalitesi standartlarına uygun olarak doğru cevap vermek,
Müşteri ile ilk iletişimi kurarak problemlerini çözmek,
Verilen hizmete yönelik her türlü bilgiye detaylı sahip olmak ve müşteri ihtiyacına göre hizmeti istenen kalitede sunmak için bilgilerini sürekli güncel tutmak,
Problemi veya talepleri çözülmüş olan müşterilere geri dönüş gerekiyorsa en kısa sürede arayıp, bilgilendirme yapmak, işlemini takip etmek ve sonuçlandırmak.
Şirketin belirlediği ihtiyaçlar doğrultusunda dış arama yapmak,
Platfaormlardan gelen siparişleri kendi sistemimize manuel, eksiksiksiz ve doğru girilmesi.

Bu pozisyonun gereksinimleri:

Tercihen Çağrı Merkezinde ya da benzer pozisyonda en az 1 yıl tecrübeli,
Sözel ifadesi akıcı, diksiyonu düzgün,
Telefonda etkili iletişim kurabilen,
Takım çalışmasının bilincinde olan,
MS Office programları ve klavye hakimiyeti.

Eğer uluslararası bir şirkette deneyim kazanmak ve kendini geliştirmek istiyorsan hemen başvur!