Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi

Kef Endüstriyel İmalat

İş İlanı: Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi
Kef Endüstriyel İmalat Şirketi olarak, İstanbul Anadolu Yakası, Ataşehir ilçesindeki ofisimizde bizimle çalışacak deneyimli bir Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi arıyoruz. Müşterilerimize mükemmel hizmet sunmak için takımımıza katılacak 22-38 yaş aralığında, enerjik ve çözüm odaklı bir takım arkadaşı arıyoruz.

Gereksinimler:

- 22-38 yaş aralığında.
- En az 3-4 yıl çağrı merkezi deneyimine sahip.
- İngilizce dilinde akıcı iletişim kurabilen.
- Lise, Ön Lisans veya Lisans mezunu.
- Tam zamanlı çalışma düzenine uyum sağlayabilecek.

Sorumluluklar:
- Müşterilerden gelen çağrıları profesyonel ve nazik bir şekilde yanıtlamak.
- Şirket prosedürlerine uygun şekilde müşteri sorunlarını çözmek ve gerektiğinde ilgili birimlere yönlendirmek.
- Müşteri geri bildirimlerini alarak sürekli müşteri memnuniyetini sağlamak.
- Müşteri verilerini doğru ve güvenilir şekilde sisteme kaydetmek.
- Şirket hedefleri doğrultusunda belirlenen çağrı ve hizmet kalitesi metriklerini karşılamak.

Yan Haklar:
- Yemek kartı.
- Performansa dayalı prim sistemi.