Çağrı Merkezi Müşteri Hizmetleri Personeli

Senatech Bilişim Teknoloji Sanayi

İstanbul Anadolu yakasında, Teknoloji ve Bilişim Sektöründe faaliyet gösteren firmamızın büyüyen organizasyonunda görev alacak enerjik ve müşteri odaklı bir Çağrı Merkezi Personeli arayışımız bulunmaktadır. Eğer siz de müşterilerle etkili iletişim kurma becerilerine sahip, Teknoloji ve Bilişim sektöründe kariyer yapmak istiyorsanız, ekibimizin bir parçası olabilirsiniz.

Gereksinimler:
- 22-35 yaş aralığında
- Lise, Ön Lisans veya Lisans mezunu
- Müşteri hizmetleri veya Çağrı Merkezi alanında tecrübeli
- İstanbul Anadolu Yakasında ikamet eden
- İletişim becerileri güçlü, sabırlı ve müşteri memnuniyetine önem veren
- Problem çözme yeteneğine sahip ve takım çalışmasına yatkın

Sorumluluklar:
- Müşteri talepleri ile ilgili destek sağlamak, müşteri sorunlarına ve ihtiyaçlarına hızlı bir şekilde yanıt vermek
- Telefon, e-posta, yazılı kanallar ve çeşitli şikayet siteleri gibi kanallar aracılığıyla müşteri sorularını cevaplamak
- Müşteri taleplerini kayıt altına almak, takip etmek ve çözmek için ilgili ekiplerle iş birliği sağlamak
- Şikâyet yönetimi ve müşteri taleplerinin çözülmesi konusunda gerekli takibin yapılmasını sağlamak

Çalışma Saatleri: Hafta içi: 09:00 – 19:00