Çağrı Merkezi Müdürü

Özel Liva Poliklinigi

ÖZEL LİVA POLİKLİNİGİ - ÇAĞRI MERKEZİ MÜDÜRÜ İŞ İLANI

Özel Liva Polikliniği olarak, İstanbul Avrupa yakasında Bakırköy ilçesinde yer alan merkezimizde görev almak üzere deneyimli bir Çağrı Merkezi Müdürü arayışımız bulunmaktadır. Mükemmel müşteri deneyimini hedefleyen, yenilikçi ve çözüm odaklı bir ekip lideri, ekibimize katılarak büyümemize katkıda bulunacaktır.

Gereksinimler:
- İstanbul Avrupa , Bakırköy ilçesine ulaşım imkanı olan.
- Çağrı merkezi yönetiminde ÖZELLİKLE SAĞLIK - ESTETİK SEKTÖRÜNDE 1-2 yıl deneyime sahip.
- 30-38 yaş aralığında.
- İletişim becerileri güçlü, problem çözme yeteneğine sahip.
- Ekibin motivasyonunu sağlayabilecek liderlik vasıflarına sahip.
- Müşteri memnuniyeti odaklı, sonuç odaklı çalışma disiplinine sahip.

Sorumluluklar:
- Çağrı merkezi ekibinin günlük operasyonlarını yönetmek ve denetlemek.
- Müşteri hizmet kalitesini arttıracak stratejilerin geliştirilmesine öncülük etmek.
- Performans hedeflerine ulaşılması konusunda ekibe motivasyon sağlamak.
- Müşteri geri bildirimlerini değerlendirmek ve gerekli iyileştirmeleri yapmak.
- Ekibin eğitim ve gelişim süreçlerini planlamak ve uygulamak.
- Çağrı merkezi teknolojilerini ve sistemlerini etkin bir şekilde kullanmak.

Özel Liva Polikliniği olarak, müşterilerimize en iyi hizmeti sunmayı hedeflemekteyiz. Eğer siz de bu hedef doğrultusunda bizimle çalışmak isterseniz, başvurularınızı bekliyoruz. Pozisyon tam zamanlıdır ve adayların belirtilen yaş aralığında deneyime sahip olması gerekmektedir.