Bilgisayar Teknik Servis Personeli

Efe Pc Bilişim Ve Yazılım Hizmetleri Ltd. Şti

Bilgisayar Teknik Servis Elemanı
Konum: Pendik, İstanbul
İş Tanımı: Pendik’te bulunan teknik servisimiz için donanım ve yazılım alanında uzman, çeşitli bilgisayar onarımlarını yapabilecek yetkinlikte bir Teknik Servis Elemanı arıyoruz. Bilgisayar sistemlerinin donanım yükseltme(RAM,SSD vb.), yazılım kurulum(Ofis Programları vb.) , parça uyumluluğu değerlendirme (Anakart- İşlemci Uyumu gibi) gibi ustalıkları içermektedir. Amacımız, kurumsal müşterilere hızlı, güvenilir ve profesyonel bir hizmet sunarak memnuniyeti en üst düzeyde sağlamaktır.
Görev ve Sorumluluklar:
• Laptop ve Masaüstü Bilgisayar Donanım Tamiri: Klavye ve ekran değişimi,fan temizliği ve periyodik bakım (termal macun) gibi donanım işlemlerini gerçekleştirmek
• Performans Yükseltme (Upgrade) İşlemleri: SSD yükseltme, RAM yükseltme, HDD/SSD klonlama gibi işlemleri başarıyla uygulamak
• İşletim Sistemi Kurulumu: Windows, Linux, macOS gibi işletim sistemlerinin kurulumu, güncellemeleri ve optimizasyonu
• Ofis Programları ve Diğer Yazılımların Kurulumu: Microsoft Office ve diğer gerekli yazılımları müşterinin ihtiyaçlarına göre kurmak
• Arıza Tespiti ve Outsourcing: Gelen arızalı laptop ve masaüstü bilgisayarların sorunlarını tespit ederek detaylı raporlamak, anakart ya da ekran kartı gibi arızaları anlaşmalı tamir merkezlerine yönlendirmek, takip etmek ve müşteriye teslim etmek
• Veri Kurtarma ve Yedekleme: Müşteri talepleri doğrultusunda veri kurtarma, yedekleme ve veri güvenliği sağlama, profesyonel kurtarma işlemleri için İş Partnerlerimize hdd yollama takip etme ve müşteriye bilgilendirme
• Bilgisayar Toplama ve Parça Uyumu: Profesyonel düzeyde bilgisayar toplama, parçaların uyumluluğunu değerlendirme ve müşterinin ihtiyacına göre öneriler sunma, bu konuda hazır sistemler toplayarak mağaza da satış ekibine teknik anlamda yardımcı olma
• Müşteri İhtiyaçlarına Göre Özel Bilgisayar Yapılandırması: Oyun, grafik tasarım, iş veya diğer özel amaçlar için sistem yapılandırması yapabilme ve bu hususta sistem gereksinimlerini tespit ederek uygun donanımlarla ürün ve montajı sağlama
Aranan Nitelikler:
• Teknik Bilgi ve Deneyim: Laptop ve masaüstü bilgisayar donanımı konusunda ileri ya da orta düzey bilgi sahibi, parça uyumluluğu ve bilgisayar toplama alanında profesyonel bilgiye sahip
• Problem Çözme Yeteneği: Sorunları hızlı ve doğru bir şekilde analiz etme ve çözme becerisi
• Müşteri İletişimi: Müşteri taleplerini anlayıp uygun çözümler sunabilen, iletişim becerileri güçlü, servis kayıtlarını ERP sisteminde tutma, müşteriye SMS ve mail yolu ile bilgi verme
• Gelişime Açıklık: Yeni teknolojiler ve güncel donanım trendlerini takip eden, kendini geliştirmeye açık
Tercih Sebebi Olacak Ek Nitelikler:
• Ağ kurulumları ve sorun giderme konularında deneyim
• Veri kurtarma ve yedekleme konusunda deneyim
• Uzaktan Teknik sağlama konusunda yetkin (anydesk, teamviewer vb.)

İlgilenen adaylar tercihen askerliğini yapmış uzun süreli düşünen İstanbul Anadolu Yakasında ikamet eden arkadaşlardır.