Bilgi Teknolojileri Servis Masası Uzmanı

Yusuf Ziya Keskin Otomotiv

2004 yılında kurulan YUKE Lastik, otomotiv sektöründe müşterilerine en iyi hizmeti sunma tutkusu ile büyümeye devam ediyor. 20 yıllık deneyimimizle, lastik ve binek araç madeni yağları alanında geniş ürün yelpazemiz ve güçlü tedarik zincirimizle Türkiye genelinde geniş bir müşteri kitlesine hitap ediyoruz.

Bünyemizde yer alan ve online kanallarda hizmet veren KolayOto ve Lastik24 gibi markalarımızla, müşterilerimize daha hızlı ve etkin çözümler sunuyoruz. YUKE Lastik olarak, müşteri memnuniyetini her zaman en ön planda tutuyor ve kaliteli ürün ile hizmet anlayışımızı sürekli geliştirerek sektördeki liderliğimizi pekiştiriyoruz.

Firma Adı: YUKE Lastik
Pozisyon: Servis Masası Uzmanı
Departman: Bilgi Teknolojileri
Çalışma Şekli: Tam Zamanlı
Çalışma Yeri: İstanbul Sarıyer Maslak


İşin Tanımı:

YUKE Lastik olarak büyüyen ve dinamik organizasyon yapımızda görev almak üzere Servis Masası Uzmanı pozisyonu için takım arkadaşları arıyoruz. Bu pozisyon, BT altyapısı ve günlük teknik destek süreçlerinin sorunsuz bir şekilde yürütülmesini sağlamak amacıyla hizmet verecektir. Türkiye genelindeki kullanıcılarımızın BT ile ilgili taleplerini karşılayarak, operasyonel süreçlerin aksamadan devam etmesini sağlayacaksınız.

Görev ve Sorumluluklar:

• Bilgisayarlar (masaüstü ve dizüstü), yazıcılar, telefonlar gibi yeni ekipmanların kurulumu ve yapılandırılması
• MS Office 365 gibi yazılımların kurulumu ve yönetimi
• Kullanıcılardan gelen taleplerin Helpdesk sistemi üzerinden izlenmesi ve çözülmesi
• BT varlıklarının düzenli olarak envanterinin tutulması
• Sunucu, ağ, güvenlik ve diğer altyapı ekipleriyle koordinasyon sağlayarak sorunların çözülmesi
• Proje bazlı çalışmalarda BT desteği sunma ve operasyonel süreçlere katkıda bulunma
• Kritik teknik sorunları üst yönetime raporlamak ve çözüm önerileri geliştirmek
• Süreçlerin kararlaştırılan SLA’lara uygun olarak çalışmasını sağlamak

Genel Nitelikler:

• Bilgi Teknolojileri (BT) destek uzmanı veya ilgili bir alanda üniversite diploması
• En az 3 yıl BT destek tecrübesi
• Windows işletim sistemi, MS Office 365, MS Teams, Outlook konularında ileri düzey bilgi sahibi
• İleri seviyede yazılı ve sözlü iletişim becerisi
• Teknik problemlere hızlı ve etkin çözümler sunabilme yeteneği
• Takım çalışmasına yatkın
• Yaratıcı ve analitik düşünme becerisine sahip
• Zaman yönetimi ve önceliklendirme yapabilen
• Problem çözme becerisi güçlü ve gelişime açık



Eğer siz de dinamik ekibimizin bir parçası olmak ve YUKE Lastik'in BT altyapısına katkı sağlamak istiyorsanız, güncel özgeçmişinizi ekleyerek başvurularınızı iletebilirsiniz.

Başvurular, gizlilik ilkesi çerçevesinde titizlikle değerlendirilecek olup, yalnızca ön değerlendirmeyi başarıyla geçen adaylarla iletişime geçilecektir.