Banko Elemanı

Pi Beauty

1- Müşterileri güler yüzle karşılamak ve onları ilgilendikleri hizmet hakkında bilgilendirmek.
2-Telefonla ve yüz yüze gelen soruları yanıtlamak, randevu almak veya yönlendirmek.
3-Müşteri memnuniyetini sağlamak ve gerektiğinde şikayetleri yönetmek.
4-Müşteriler için randevu alıp düzenlemek, randevu saatlerini doğru şekilde kaydetmek.
5-Randevu değişiklikleri ve iptalleri düzenlemek.
6-Hizmet sağlayıcıları (uzmanlar, terapistler) ile iletişim kurarak güncel randevu programını takip etmek.
7-Müşterilerin ödeme işlemlerini almak (nakit, kredi kartı vb.) ve gerekli makbuzları düzenlemek.
8-Fatura kesme ve gerekli muhasebe kayıtlarını tutma.
9-Promosyonlar veya indirimler hakkında müşterilere bilgi vererek işlemleri düzenlemek.
10-Güzellik merkezinin günlük işleyişini izlemek ve düzenlemek.
11-Müşteri akışını kontrol ederek hizmetlerde aksamama sağlamak.
12-Çalışanların giriş çıkışlarını takip etmek, raporları yöneticiye iletmek.
13-Müşteri bilgilerini doğru bir şekilde kaydetmek ve güncel tutmak.
14-Güzellik merkezinin ürünleri, hizmetleri ve fiyatları hakkında güncel bilgi sağlamak.
15-Yöneticilere ve personellere gerekli bilgileri iletmek.
16-Banko alanının temiz ve düzenli olmasını sağlamak.
17-Müşteri alanlarındaki hijyen standartlarını kontrol etmek.
18-Güzellik merkezi ürünlerinin (kozmetik, cilt bakım ürünleri vb.) stok durumunu izlemek.
19-Müşterileri belirli bir uzmana veya odaya yönlendirmek.
20-Çalışanlarla sürekli iletişim halinde olarak hizmetlerin düzgün işleyişini sağlamak.
21-Gerekli durumlarda yöneticilere rapor sunmak.