Asistan

Remax Central

OFİS ASİSTANI


• Gelen telefonların karşılanması ve veri tabanına eklenmesinden sorumludur.
• Danışmanların müşterilere hızlı dönüşünü sağlar. Geç dönen gayrimenkul
danışmanlarını raporlar.
• Müşteri memnuniyeti formlarının sisteme girilmesinden ve tüm müşterilerden
alınmasından sorumludur.
• İşlem kapama formları eksiksiz alır.
• Danışman bilgilerinin sisteme girilmesi ve güncel tutulmasından sorumludur.
• Danışman evraklarının arşivlenmesi – nc – cv – foto – aces – ika – danışman bilgi
formundan sorumludurç
• Portföylerin sisteme girildikten sonra bilgileri kontrol edilir. Tüm portföylerin bilgisine
hakim olmalıdır.
• Google yorumlarından sorumludur. Artması ve takibinde aktif rol alır.
• Toplantı odalarını organize eder.
• Ekibe toplantı duyurulması ve katılım takibi tutulmalı. (Katıldı / Katılmadı)
• Ofis açılması ve kapanmasından sorumludur.
• Gayrimenkul danışmanı bilgilerinin güncel tutulması, eğitim ve organizasyon
katılımlarını takip eder. Danışman karnesine ekler.
• Gayrimenkul danışmanı doğum günü, özel gün hatırlatır organize eder.
• RE/MAX TÜRKİYE bildirimlerini ve yakın tarihleri, eğitim organizasyon duyurularını
takip eder.
• Nöbet listesi hazırlar ve takip eder.
• Evrakların toplanması ve düzenli olarak tutulmasından sorumludur. (İşlem Kapama +
Yetki Belgesi + Yer Gösterme Vs. Matbuu Evraklar)
• Aylık ve 3 aylık ödüllerin tasarımı ve organize edilmesi ve organizasyon detaylarından
sorumludur.
• Verilerin haftalık Broker ve ofis müdürüne raporlanmasından sorumludur.
• Veri tabanına düzenli bilgi gönderir. (Değerli Bilgi, Bülten)
• Danışman motivasyonunu takip eder.
• Broker / Manager ya da idari departmandan delege edildiyse, RE/MAX TÜRKİYE
raporlamasını yapar.
• İdari asistan yoksa eğer, fatura işlerinden sorumludur.
• Portalların ve remax.com.tr’nin karşılaştırılmasından sorumludur.
• Aylık portföy bilgileri sosyal medyada yayın için iletir.
• Danışman işlemlerini takip eder.
• Sosyal medya için fotoğraf depolar, arşivler.• Günlük harcamaları not alır.
• Müşteri hediyelerini organize eder.
• Tüm işlerinin rakamlarını managere rapor / excel / doküman olarak sunar.
• Muhasebe kayıtlarını tutar.
• Finans/bütçe yönetimi aktif rol alır. Gelir - gider – RAPP ve MAXX gelirleri bütçesinden
sorumludur.
• Arşivleme yapar.
• Satın alma süreçlerini yönetir.
• Ofis asistanına destek olur.
• Ofis servis hizmetleri kalitesinden sorumludur.
• Portföy süreçlerinin takibi yapar. İlerleme raporu, portföy – portal karşılaştırmaları ve
portföy açıklamaları kalitesinden sorumludur.
• Müşteri deneyimi süreçlerinden sorumludur.